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Globale Supportzentren

Sie können einen neuen Fall eröffnen oder einen vorhandenen Fall verfolgen, entweder telefonisch, per E-Mail oder über MySupport.

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Lokaler Support – wann immer Sie ihn brauchen

Support steht während der Geschäftszeiten in der Zeitzone zur Verfügung, in der Sie Ihre Lizenzen erworben haben (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:30 Uhr, ausgenommen Feiertage).

Wenn Sie Kunde des Enterprise- oder Mission Critical-Supportprogramms sind, können Sie jederzeit einen neuen Fall eröffnen.

Hinweis: Um dringende Fälle nachzuverfolgen, die per E-Mail oder über MySupport eröffnet wurden, rufen Sie bitte den globalen Kundensupport von Informatica an.

Gebührenfreie Rufnummern

Amerika

Brasilien: 0800 891 0202
Mexiko: 001 888 209 8853
Nordamerika: 1-877-463-2435 (1-877-INFA-HELP)

Asien-Pazifik/Australien

Australien: 1-800-120-365
China: 400 810 0900
Indien: 00080000 16360

Europa

Frankreich: 0805 804632
Deutschland: 0800 5891281
Italien: 800 915 985
Niederlande: 0800 2300001
Portugal: 800 208 360
Spanien: 900 813 166
Schweiz: 0800 463 200
Großbritannien: 0800 023 4632

Nummern zum Standardtarif

Frankreich: +33 157329235
Deutschland: +49 69299571308
Niederlande: +31 707703640
Neuseeland: +64 9 912 8901
Singapur: +65 6389 6735
Großbritannien: +44 2036845792