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Kundenorientierung im Bankwesen

Pflege, Aufbau und Ausweitung des Kundestamms durch aktuelle, umfassende und nachweisbar akkurate Daten

Für jede Einrichtung im Finanzwesen ist es wichtig, den vorhandenen Kundenstamm zu pflegen und auszubauen und zugleich neue Kunden zu finden. Es ist entscheidend, dem richtigen Kunden oder Interessenten das richtige Angebot zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle zu unterbreiten. Dafür benötigen Sie vertrauenswürdige Kontakt-, Beziehungs- und Interaktionsinformationen zu möglichen Neukunden und zu vorhandenen Kunden, deren Bindung Sie stärken möchten.

Leider sind die erforderlichen Daten zur Unterstützung des Marketings für Kundenakquise, zum schnellen Onboading neuer Geschäftskunden oder zur Förderung neuer Produkte für den Ausbau von Upselling- und Cross-Selling-Chancen oft falsch, veraltet oder nicht verfügbar, wenn Vertrieb und Marketing diese am dringendsten benötigen.

Lösungen von Informatica

Informatica bietet Datenqualitäts-, Stammdatenverwaltungs- und Datenverwaltungslösungen, die Finanzeinrichtungen unterstützen, den Kundeneingliederungsprozess zu verbessern, ihr Verständnis von vorhandenen Kundenbeziehungen über herkömmliche, isolierte Geschäftsbereiche hinweg zu erweitern sowie die Kundenakquise und Marketingchancen im Upselling-/Cross-Selling-Bereich zu verbessern. Darüber hinaus senken diese Lösungen die Kosten von Vertrieb und Marketing.

Durch unsere Lösungen gewinnen Finanzeinrichtungen folgende Vorteile:

  • Verbesserung von Direktmarketing-Kampagnen und der Performance der Kundenkommunikation durch Beseitigung von Fehlern in Postanschriften, E-Mail-Adressen und Telefonnummern
  • Senkung von Vertriebs- und Marketingkosten durch Identifizierung und Behebung von Datenqualitätsfehlern in vorhandenen Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Analytics
  • Verbesserung der Vertriebsproduktivität und der Marketingeffektivität durch eine konsolidierte, zentrale Kundenstammdatenverwaltung über herkömmliche isolierte Geschäftsbereiche hinweg, um unternehmensweit Upselling-, Cross-Selling- und kundenorientierte Initiativen zu ermöglichen

 

Success Stories unserer Kunden

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Frost Bank

Frost Bank standardizes on Informatica Platform for application data integration and data quality

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Western Union

Western Union built a data platform based on Hadoop and Informatica Big Data Edition

Verwandte Produkte und Lösungen

Intelligente Datenqualität

Die Lösung liefert für sämtliche Projekte und Initiativen bereinigte, qualitativ hochwertige Daten – unabhängig von Größe, Datenformat, Plattform und Technologie.

Intelligente Stammdatenverwaltung

Die Lösung macht zuverlässige businesskritische Daten verfügbar, so dass Sie die Betriebsabläufe optimieren und fundierte Entscheidungen treffen können.

Kundenorientierung

Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihren Kunden eine überragende Kundenerfahrung bieten – dank einer zentralen Kundenansicht, die alle Kanäle und Kontaktpunkte erfasst.

Data-as-a-Service

Interagieren Sie dank überprüfter und angereicherter Adressdaten, E-Mail-Adressen und Telefonnummern zuverlässig mit Ihren Kunden.

Address Verification

Die weltweit führende Lösung für die zertifizierte internationale Adressprüfung, -korrektur und -standardisierung.

E-Mail-Überprüfung

Stellen Sie sicher, dass E-Mail-Adressen in Ihrer Kundendatenbank nicht nur korrekt sind, sondern auch, dass es sicher ist, sie anzuschreiben.

Phone Validation

Prüfen Sie die Telefonnummern von Kunden und Interessenten, und stellen Sie die Richtigkeit von Telefonnummern in 240 verschiedenen Ländern sicher.

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