La guía definitiva para aprovechar los datos de clientes a fin de ofrecer una experiencia óptima
La interacción con el cliente se basa en la continuidad de experiencias diferenciadas. Para crear dichas experiencias, las marcas necesitan datos fiables, relevantes y contextuales. Estos datos son los que le permitirán extraer información sobre las relaciones que impulse la personalización y la capacidad de ofrecer la experiencia adecuada en el momento oportuno.
Gracias a los datos fiables y útiles de los clientes, las empresas son capaces de reconocerlos y de saber qué productos poseen, cuáles son sus preferencias y qué hacer a continuación. Unos datos de cliente fiables son relevantes y fidedignos. "Customer 360 For Dummies" es la guía de referencia acerca de la creación y el uso de datos óptimos de clientes que permitan ofrecer experiencias excelentes.
Descargue una copia para descubrir:
- Cómo diseñar una estrategia de datos que respalde la experiencia del cliente
- Cómo evitar los errores más comunes a la hora de gestionar datos de clientes
- Los elementos que conforman una visión Customer 360 de última generación
En este libro electrónico aprenderá a gestionar de forma estratégica y a la perfección los datos de clientes para ofrecer interacciones adecuadas, en el momento oportuno y a los clientes apropiados.
