La gestión de datos de clientes ofrece valor y una gran experiencia
Alcanzar la coherencia y la relevancia con cada cliente es clave para el crecimiento del negocio y la fidelización de clientes. Y, aunque los responsables de los datos comprenden las oportunidades de mejora del negocio que ofrece la gestión de los datos de clientes, el valor empresarial real (o ROI) de tales esfuerzos no siempre es evidente para todas las partes interesadas.
En este informe sobre el valor y la gran experiencia del cliente que ofrece la gestión de datos de clientes, descubrirá:
- 5 casos de uso que demuestran las oportunidades de valor derivadas del dominio de los datos de los clientes,
- 3 previsiones de flujos de caja para cada caso con el fin de calcular la rentabilidad financiera de 5 años, y
- cómo un cliente del sector sanitario calcula un ROI de entre 4,5 y 10,7 millones de dólares mediante la implementación de una solución de datos de clientes.
