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MDM – Customer 360

顧客情報の戦略的な管理と安全な共有を通じて、カスタマーエクスペリエンスを強化  

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主な機能

MDM – Customer 360で顧客中心ビューの戦略的価値を最大限に引き出す

オンボーディングと管理の簡素化

顧客ライフサイクル全体で顧客データ管理を一元管理・維持することで、プロセスを整流化します。

顧客データの検証

顧客データは常に変化しています。Informatica Data as a Serviceにより、正確なデータを取得して、最新の状態に維持できます。

関係性の可視化

顧客を新しいデータタイプと関連づけることで、関係性や場所など、重要な情報を探索できます。

MDM – Product 360の統合

顧客が所有している製品について、最新かつ完全な情報を把握できます。

開発期間の短縮

役割ベースのダッシュボードとワークフローがあらかじめ組み込まれているため、業務担当者はすばやくインサイトを得て成果を達成できます。

ビジネスアプリケーションへの情報提供

顧客情報のマスターデータを使って、組織内のビジネスアプリケーションおよび分析アプリケーションに情報を提供します。

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