Ofrecer experiencias del cliente pertinentes, oportunas y personalizadas ya no solo es una ventaja competitiva: es lo que se espera. Sin embargo, muchos responsables de marketing se esfuerzan por elaborar una estrategia sofisticada, escalable y efectiva que llegue a determinados clientes específicos.
"Guía sobre la experiencia del cliente para responsables de marketing" explica el motivo por el que la tecnología y los datos modernos son clave para dominar la experiencia del cliente de hoy en día. Obtendrá información sobre:
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