Customer 360 Insights
Plataforma de datos inteligentes de clientes para experiencias basadas en IA
Información general
La información de la plataforma de datos inteligentes de clientes de Informatica sirve de inspiración en cada interacción con el cliente
Create context powered by AI
Automatically train ML matching engine to stitch together all customer data—online, offline, structured, and unstructured—and plug in data science and enterprise analytics to answer complex questions.
Optimize marketing campaigns
Build, manage, and optimize micro-segments via interactive visualizations. Create hyper-personalized campaigns that reach prospects and customers at the right time with the right offers.
Build meaningful relationships
Tailor unique perspectives for marketing, sales, service, and other departments and share them through self-service access to a 360-degree view of customers and accounts. Visualize relationships, households, and organizational hierarchies to activate operational and analytical use cases.
Funciones principales
Aproveche al máximo todo el potencial estratégico de su visión centrada en el cliente con
una plataforma de datos inteligentes de clientes.
Identity Resolution
Utilice el aprendizaje automático para identificar automáticamente datos sobre clientes conocidos y no conocidos, clientes potenciales y cuentas.
exclusiva
Descubra e infiera información que le ayude a comprender mejor las preferencias, las intenciones y las opiniones de los clientes.
Segmentación
Cree segmentos dirigidos que impulsen campañas e interacciones de marketing hiperpersonalizadas en distintos canales.
Relaciones complejas
Visualice relaciones, unidades familiares, redes sociales y jerarquías B2B a escala mediante un almacén de datos gráficos.
Perspectivas
Mantenga varias visiones del cliente con los atributos clave más relevantes para el caso de uso y la función de cada usuario.
Acciones
Aporte información útil y las mejores recomendaciones para cada caso concreto a los usuarios a través de una interfaz de usuario completa o una API.
