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Datos de Customer 360

Plataforma de datos de clientes basada en IA para lograr una interacción con el cliente relevante y contextual

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Funciones principales

Aproveche al máximo todo el potencial estratégico de su visión centrada en el cliente
gracias a los datos de Customer 360.

Todos los datos

Combine datos acerca de transacciones, interacciones y de otros tipos, y gestione miles de millones de registros en todas las fuentes de datos.

Síntesis y correspondencia contextual

Vincule los datos del cliente y cree relaciones mediante el aprendizaje automático desde el primer día.

Razonamiento

Deduzca los atributos, las actitudes y el ciclo de vida de los eventos del cliente, entre otros, a partir de los datos no estructurados mediante el procesamiento de lenguaje natural (NLP).

Relaciones complejas

Visualice relaciones, unidades familiares, redes sociales y jerarquías B2B a escala mediante un almacén de datos gráficos.

Perspectivas

Ofrezca diversas perspectivas únicas del cliente y visualice los datos de forma distinta, en función de las necesidades del negocio.

Acciones

Aporte información útil y las mejores recomendaciones para cada caso concreto a los usuarios a través de una interfaz de usuario completa o una API.

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