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Aplicaciones 360 y de MDM
Customer 360 Insights

Business colleagues using MDM - Customer 360 to manage customer data

Customer 360 Insights

Plataforma de datos inteligentes de clientes para experiencias basadas en IA

Información general

La información de la plataforma de datos inteligentes de clientes de Informatica sirve de inspiración en cada interacción con el cliente

Conozca a sus clientes actuales y potenciales

Reconozca a sus clientes actuales y potenciales en todos los puntos de contacto de todos los canales y aplicaciones, para que pueda ofrecer experiencias óptimas, oportunas, relevantes y atractivas.

Create context powered by AI

Automatically train ML matching engine to stitch together all customer data—online, offline, structured, and unstructured—and plug in data science and enterprise analytics to answer complex questions.

Optimize marketing campaigns

Build, manage, and optimize micro-segments via interactive visualizations. Create hyper-personalized campaigns that reach prospects and customers at the right time with the right offers.

Build meaningful relationships

Tailor unique perspectives for marketing, sales, service, and other departments and share them through self-service access to a 360-degree view of customers and accounts. Visualize relationships, households, and organizational hierarchies to activate operational and analytical use cases.

Funciones principales

Aproveche al máximo todo el potencial estratégico de su visión centrada en el cliente con
una plataforma de datos inteligentes de clientes.

Identity Resolution

Utilice el aprendizaje automático para identificar automáticamente datos sobre clientes conocidos y no conocidos, clientes potenciales y cuentas.

exclusiva

Descubra e infiera información que le ayude a comprender mejor las preferencias, las intenciones y las opiniones de los clientes.

Segmentación

Cree segmentos dirigidos que impulsen campañas e interacciones de marketing hiperpersonalizadas en distintos canales.

Relaciones complejas

Visualice relaciones, unidades familiares, redes sociales y jerarquías B2B a escala mediante un almacén de datos gráficos.

Perspectivas

Mantenga varias visiones del cliente con los atributos clave más relevantes para el caso de uso y la función de cada usuario.

Acciones

Aporte información útil y las mejores recomendaciones para cada caso concreto a los usuarios a través de una interfaz de usuario completa o una API.

Recursos

See more resources

Nuestros clientes son nuestra prioridad número uno, tanto en productos como en servicios y soporte. Por eso nos hemos ganado la fidelidad de los clientes de las principales marcas durante 12 años consecutivos.