Datenintegrationslösungen im Telekommunikationsbereich
Integration heterogener Daten zur raschen Reaktion auf veränderte betriebliche Anforderungen
Aufgabenstellungen wie Dienstleistungskonvergenz, Branchenkonsolidierung, Deregulierung, alternde Infrastruktursysteme und wachsender Wettbewerb führen dazu, dass Telekommunikationsunternehmen in neue Kunden-, Unternehmens- und Supportsysteme investieren. Telekommunikationsunternehmen müssen Daten aus diesen Systemen mit Daten aus schwerfälligen Altsystemen integrieren und synchronisieren, um sich rasch dem neuen Marktbedarf anzupassen. Mittels Integration von Daten aus ganz unterschiedlichen Quellen können Telekommunikationsunternehmen u.a. die folgenden betrieblichen Initiativen voranbringen:
- Bessere Kundenorientierung durch eine vollständige Darstellung von Kundendaten in Echtzeit: Das Wissen über den jeweiligen Kunden wird optimiert, die Cross-Selling-Raten erhöht und ein differenzierter Kundenservice ermöglicht.
- Stabile Rahmenbedingungen für Compliance-Anforderungen durch Zusammenführen von Daten aus vielen verschiedenen Quellen. Exakte Protokolle und überprüfbare Data Trails vereinfachen das Erfüllen von behördlichen Compliance-Anforderungen.
Informatica sichert den Wettbewerbsvorsprung durch ganzheitliche Ausrichtung von Daten
Informatica arbeitet mit Top-Telekommunikationsunternehmen in aller Welt. Mit unseren Lösungen lassen sich die Datenintegrationsanforderungen komplexer, umfangreicher Telekommunikationsumgebungen bewältigen. Die Datenintegrationsplattform von Informatica bietet der Telekommunikationsbranche folgende Vorteile:
- Vollständige, exakte und zeitnahe Informationen zur Steigerung des Vertrauens in die Daten
- Sichere, skalierbare Bedarfsplattform zur Risikominimierung
- Auf Kooperation beruhendes Life-Cycle-Management zum Beschleunigen der Projektreife
- Eine serviceorientierte Architektur zur Steigerung der Flexibilität
Mit Hilfe der Datenintegrationsplattform von Informatica können Telekommunikationsunternehmen den Wert der Informationen nutzen, die sich in ihren zahlreichen Systemen befinden, und damit folgende Ziele erreichen:
- Geringere Komplexität der IT-Umgebungen durch Zusammenführen verstreuter Daten in OSS, BSS und anderen Systemen
- Ermittlung neuer Servicemöglichkeiten und gebündelter Kundenangebote
- Erhöhen der Kundenbindung durch Verbesserung des Kundendiensts und Erschließung neuer Kundensegmente sowie Ermitteln von Kundenpräferenzen
- Verbesserung von Cross-Selling-/Up-Selling-Maßnahmen
- Optimierung der betrieblichen Effizienz durch Straffen und Automatisieren von Abläufen
Unsere Kunden
- 17 der Top 22 Telekommunikationsfirmen
- Über 220 Telekommunikationsfirmen in aller Welt
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