Die besonderen Herausforderungen der Datenverwaltung in der Einzelhandelsbranche
Einzelhändler haben im heutigen rauen wirtschaftlichen Umfeld schwer zu kämpfen. Sie konkurrieren für viel weniger Kunden. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass jeder als Marketingausgabe aufgewendete Dollar oder Euro reale, messbare Ergebnisse erzielt. Wie kann Ihr Unternehmen dies angesichts von datenspezifischen Herausforderungen bewerkstelligen – riesige Datenmengen, komplexe Daten, Daten fragwürdiger Qualität und Daten aus unterschiedlichen Quellen.
Unternehmen in der Einzelhandelsbranche müssen ihre Datenbestände abrufen, integrieren und auf deren Richtigkeit vertrauen können. Nur so sind sie in der Lage, die Betriebseffizienz zu erhöhen, die Konformität mit behördlichen Vorschriften und Branchenstandards besser zu gewährleisten und ihre Vertriebskanäle im Hinblick auf einen effizienteren Wettbewerb zu optimieren.
Erhöhung der Betriebseffizienz
Angesichts der Bedrohung durch sinkende Gewinnspannen muss Ihr Einzelhandelsunternehmen seine Effizienz über die gesamte Lieferkette hinweg maximieren. Sie können z. B. Preisoptimierung, Inventurverteilung, intelligente Absatzförderung und automatisierte Bestandsauffüllung auf Geschäftsebene ins Auge fassen. Oder Sie könnten Ihre Lieferkette rationalisieren, indem Sie elektronische Produktcodes/Radiofrequenz-Identifikation (EPC/RFID) oder globale Datensynchronisierung (GDS) einsetzen oder Ihre globalen Handelspartnerschaften stärken.
Solche Initiativen erzeugen jedoch in der Regel enorme Mengen komplexer Daten, die in unterschiedlichen Formaten und mit mehreren Definitionen und unterschiedlicher Qualität in Ihre betrieblichen und finanziellen Systeme aufgenommen werden. Wie kann Ihr Einzelhandelsunternehmen eine einzige, bereinigte, einheitliche und integrierte Ansicht Ihrer Geschäftsabläufe erhalten? Wie können Sie eine nahtlose, ununterbrochene Verbindung vom Erzeuger zum Vertriebsort herstellen? Wie können Sie Daten aus unterschiedlichen Quellen, darunter auch externe Daten von globalen Handelspartnern, integrieren und synchronisieren, um Bestände zu optimieren und Unternehmensentscheidungen zu treffen, die gewinnbringend sind?
Informatica kann Sie dabei unterstützen.
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„Wir verlassen uns bei der globalen Versorgung vieler wichtiger Geschäftsgruppen mit wesentlichen Informationen auf Informatica, vom Marketing über betriebliche Abläufe bis hin zu Unternehmensfinanzen und Geschäftsführung. Informatica PowerCenter hilft uns dabei, die Unternehmensbedürfnisse mit effizienten Lagerabläufen und Prognosen zum strategischen Wachstum zu unterstützen. Die Produktivität der Entwickler ist bei allen Integrationsprojekten um 50 % gestiegen, sodass wir mehr Lösungen schneller bereitstellen können. Mit Informatica werden Integrationsprozesse nicht nur schneller erstellt, sie sind außerdem viel zuverlässiger und leistungsfähiger und Fehler lassen sich leichter beheben. Dadurch können wir in nur wenigen Minuten ausführen, wozu wir früher in der Regel eine halbe Stunde oder mehr brauchten.“
– Sara Rain
Data Warehouse Program Manager, Wendy’s | |
Bessere Steuerung der Einhaltung von Richtlinien
Ihr Einzelhandelsunternehmen hat neue Branchenrichtlinien zu implementieren, wie etwa die globalen Handelsidentifikationsnummern, die vom Uniform Code Council (UCC) eingeführt wurden. Ihr Unternehmen scannt und verarbeitet neue Symbole zusätzlich zu den herkömmlichen UPC-Barcodes am Vertriebsort. Die riesigen Datenmengen aus den unterschiedlichen Systemen erschweren es jedoch immens, zum richtigen Zeitpunkt die richtige Information parat zu haben.
Wie erfasst Ihr Unternehmen mehrere Datentypen mit den verschiedensten Datenformaten über unterschiedliche Systeme hinweg auf präzise Weise? Und wie hält es die behördlichen Vorschriften ein, die Corporate Governance an die oberste Stelle setzen? Wie rufen Sie einheitliche, zuverlässige und nachvollziehbare Daten aus verschiedenen Quellen ab, um die Einhaltung gesetzlicher Auflagen zu vereinfachen und akkurate Finanzberichte bereitzustellen?
Informatica kann Sie dabei unterstützen.
Optimierung der Vertriebskanäle
Zur Gewinnmaximierung muss Ihr Einzelhandelsunternehmen ein besseres Verständnis dafür aufbringen, wie seine Kunden auf die verschiedenen Vertriebskanäle zugreifen und diese einsetzen. Sie müssen eine einheitliche, differenzierte Erfahrung für Kunden über die gesamten Kanäle hinweg anbieten und Cross-Sell- und Up-Sell-Gelegenheiten verstärken. Für eine Senkung der Betriebskosten und eine Gewinnmaximierung bei den einzelnen Vertriebskanälen ist eine Echtzeitansicht aller Unternehmensdaten, einschließlich der durch RFID generierten Daten, der Software am Verkaufsort und der Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagment (CMS) sowie eine Synchronisierung dieser Daten erforderlich.
Wie integriert Ihr Unternehmen sämtliche Datentypen, etwa Kundeninformationen, Prognosenbestände, Bestell- und Bestandsverwaltung und Transaktionsdaten, aus verschiedenen Quellen? Wie können Sie sicher sein, dass die Daten über die verschiedenen Kanäle hinweg korrekt, konsistent und wiederverwendbar sind? Wie können Sie diese Daten im Bedarfsfall bereitstellen, damit strategische Unternehmensentscheidungen getroffen werden können?
Informatica kann Sie dabei unterstützen.
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„Unser Verkaufsmodell hängt davon ab, ob auf Geschäftsereignisse bei deren Auftreten zugegriffen werden kann, damit die Kundennachfrage erfasst wird und unsere Lieferkettenabläufe optimiert werden. Die Echtzeitfunktionen von Informatica ermöglichen uns die Erfassung von Millionen von Online-Besuchern pro Tag. Das stellt eine außerordentlich wichtige Komponente unserer Online-Verkaufsstrategie zur Erhöhung der Gewinnspannen, Steigerung der Einnahmen und Zufriedenstellung unserer weltweiten Kunden dar.“
– Bruno Hocq
CIO, vente-privee.com | |