Commercialisation et fidélisation des clients

Démarcher et fidéliser davantage de clients grâce à une vue client complète

Votre entreprise a besoin d'un vue unique, fiable et complète de ses clients. Cependant, les données de vos clients et prospects sont souvent pour la plupart incohérentes et incomplètes. Elles sont par ailleurs conservées dans plusieurs systèmes sur site et dans le cloud.

La solution Informatica de centricité client crée une vue client unique, fiable et complète et fournit une vue à 360° des relations clients. Cette vue client complète tient compte de tous les produits ou services que possèdent vos clients, de leurs relations privées/professionnelles et de toutes leurs interactions avec votre entreprise (par exemple, avec des représentants du service client, le service facturation ou le service marketing).

• Accroître votre chiffre d'affaires en attirant de nouveaux clients et en augmentant la part de marché des clients existants
• Augmenter votre rentabilité en fidélisant les clients existants grâce à un meilleur service client
• Améliorer votre efficacité opérationnelle et réduire les coûts associés à la fourniture des niveaux de service appropriés aux clients existants ainsi qu'à l'acquisition de nouveaux clients

Produits Informatica pour le démarchage et la fidélisation des clients

PowerCenter

Diminuez les coûts, renforcez la productivité et réduisez les risques au moyen d'un logiciel d'intégration de données d'entreprise hautes performances et très évolutif.

PowerExchange

Accédez à des données critiques et livrez-les dans toute l'entreprise, à l'endroit et au moment voulu.

Data Services

Atteignez directement les données à travers les systèmes et fusionnez-les pour livrer des données fiables jusqu'à cinq fois plus vite, en réduisant vos coûts de deux tiers.

Data Quality

Obtenez la qualité globale des données en utilisant une seule plate-forme unifiée.

Master Data Management

Améliorer les opérations grâce à des données métiers stratégiques, fiables et consolidées.

Data Explorer

Découvrez les risques cachés, mettez en évidence les dysfonctionnements structurels et évitez la propagation des problèmes de qualité de données.

Data Archive

Archivez les données d'application en toute sécurité pour gérer de manière rentable la croissance des données et retirer les applications héritées redondantes.

Data Subset

Créez des sous-ensembles de données pour mieux gérer les systèmes de base de données hors production.

Data Masking

Sécurisez les données sensibles hors production ou les données confidentielles contenues dans les environnements de production et hors production

B2B Data Exchange

Collaborez efficacement et de manière rentable avec votre réseau étendu de partenaires commerciaux et clients.

B2B Data Transformation

Extrayez et utilisez les données de tout fichier, document ou message — quels que soient le format, la complexité ou la taille.