Solutions d'intégration de données pour le secteur des télécoms
Intégrer des données disparates pour répondre efficacement à l'évolution des besoins métiers
Les défis liés à la convergence des services, à la consolidation du secteur, à la dérégulation, aux infrastructures vieillissantes et à l'accroissement de la concurrence poussent les opérateurs télécoms à investir dans de nouveaux systèmes dédiés aux clients, à la gestion des activités et au support opérationnel. Les entreprises de ce secteur doivent intégrer et synchroniser des données provenant de ces nouveaux systèmes avec celles d'anciens systèmes pour répondre rapidement aux nouveaux besoins du marché. En intégrant les données de sources hétérogènes, les opérateurs peuvent développer des initiatives stratégiques visant notamment à :
- placer le client au centre de leurs préoccupations grâce à une vision globale et en temps réel de leurs clients, afin d'améliorer la relation client, d'accroître les taux de ventes croisées et de fournir des services différenciés
- définir une solide structure de conformité en réunissant des données issues de nombreuses sources disparates, afin de fournir des rapports précis et des pistes de vérification simplifiant la conformité réglementaire
Informatica met les données au service de la compétitivité des opérateurs
Informatica travaille avec les principaux acteurs mondiaux du secteur des télécommunications. Ses solutions répondent aux besoins d'intégration de données des entreprises, notamment en matière de traitement d'importants volumes de données, très complexes, caractéristiques des environnements de ce secteur d'activité. La plate-forme d'intégration de données d'entreprise d'Informatica offre au secteur des télécommunications :
- des informations complètes, exactes et actualisées pour accroître la fiabilité des données
- une plate-forme sécurisée, évolutive et " à la demande " pour réduire le risque
- une gestion collaborative du cycle de vie pour accélérer la mise en œuvre des projets
- une architecture orientée services pour accroître la flexibilité
Grâce à la plate-forme d'intégration de données d'entreprise d'Informatica, les opérateurs télécoms peuvent exploiter la valeur des informations stockées dans leurs nombreux systèmes afin de :
- réduire la complexité des environnements informatiques, en réunissant des données disparates stockées dans des systèmes OSS, BSS, ainsi que dans d'autres systèmes
- Identifier de nouvelles opportunités de services et packager des offres ciblées ;
- accroître la fidélité des clients en améliorant la qualité du service et en identifiant de nouveaux segments, ainsi que de nouvelles préférences clients
- améliorer les taux de ventes croisées et additionnelles
- accroître l'efficacité opérationnelle en rationalisant et en automatisant des processus
Nos clients
- 17 des 22 premières entreprises de télécommunication
- Plus de 220 entreprises de télécommunication dans le monde
- En France…
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