Extension de l'intégration de données au cloud computing

Le cloud computing est devenu la toute dernière plate-forme informatique, source d'avantages majeurs pour les équipes métiers et informatiques. Il existe 3 grands types de technologies de cloud computing :

1. SaaS (Software as a Service, logiciel en tant que service) — offre aux utilisateurs métiers des solutions partagées économiques, faciles à mettre en œuvre, à gérer et à utiliser.
2. PaaS (Platform as a Service, plate-forme en tant que service) — permet aux développeurs et aux équipes informatiques de créer des applications personnalisées et de les exécuter dans le cloud.
3. IaaS (Infrastructure as a Service, infrastructure en tant que service) — fournit aux équipes informatiques une infrastructure économique offrant des ressources quasi illimitées en matière de serveur et de stockage, lesquelles peuvent être mises à disposition au moment voulu, à l'usage ou selon une approche par licence classique

La rapide adoption de ces solutions de cloud computing s'est traduite par une plus grande fragmentation des données et par la nécessité d'intégrer les données « du cloud » aux données des applications et bases de données sur site. Voici quelques exemples classiques d'utilisation de l'intégration des données du cloud :

• Synchronisation avec le back office. De plus en plus d'applications de front office (par exemple, automatisation des forces de vente, service client, ressources humaines) étant déployées dans le cloud, votre entreprise a besoin de synchroniser les données qu'elles contiennent avec les applications de back office (par exemple, grand livre, comptes fournisseurs, paie). Ce processus de synchronisation est essentiel pour garantir la pertinence et la fiabilité des informations transmises à l'ensemble de l'entreprise.
• Synchronisation des données de référence clients. Outre les données qui résident maintenant dans le cloud, votre entreprise peut également disposer de données financières verrouillées dans des applications Oracle et de données de référence clients dans SAP. Pour vous affranchir de ces silos de données et améliorer les processus métiers, vous aurez besoin d'avoir une vue unique des données clients. Une solution d'intégration des données de cloud computing peut permettre de créer une vue unique, susceptible d'avoir un impact positif sur la satisfaction des clients et sur vos résultats.
• Intégration CRM. Votre service commercial a besoin d'avoir une vue unique du client — les commandes doivent être cohérentes avec les informations relatives aux comptes et aux opportunités. Qu'en est-il des dossiers en cours, des listes de contacts et des campagnes ? L'adoption de Salesforce CRM par les entreprises allant croissant, la demande en intégration des données de cloud computing en libre service pouvant être gérée par des utilisateurs non techniques est également en augmentation.
• Migration de données. À mesure que votre entreprise modernise son infrastructure informatique en déplaçant les applications existantes vers de nouvelles applications de cloud computing, vous devez pouvoir migrer rapidement les données depuis et vers le cloud. De la même manière, si votre entreprise ou votre division a fusionné avec une autre, ou si vous avez acquis une autre entité, vous aurez besoin de migrer et de fusionner rapidement les données afin de pouvoir constater rapidement un retour sur investissement.
• Réplication de données. De nombreuses entreprises se doivent de conserver une copie sur site de toutes les données du cloud à des fins de conformité, de reprise sur incident ou de reporting BI.
• Collaboration entre les équipes métiers et informatiques. Les équipes sectorielles gèrent les applications SaaS et les équipes informatiques veulent éviter les silos de données et les solutions ponctuelles qui ne sont pas fiables. Choisir la bonne approche en matière d'intégration de données de cloud computing peut jouer un rôle essentiel dans la collaboration entre les équipes métiers et informatiques.

Pour tirer le meilleur parti de ses données — qu'elles résident dans le cloud ou sur site — votre entreprise doit pouvoir y accéder, les intégrer et être assurée de leur fiabilité. Pour cela, vous avez besoin d'une solution d'intégration de données de cloud computing complète, unifiée, ouverte et économique.

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