Una solución de MDM de cliente integral que mantiene los datos de los clientes sincronizados en toda su empresa.
Proporcione a sus empleados un perfil de cliente fiable que incluya datos externos y otra información importante que se encuentre dispersa por su negocio para que puedan comprender, entre otras cosas, el historial, las preferencias, los permisos, las relaciones y los productos de los clientes.
Sus perfiles de clientes fiables, con datos demográficos, de referencia y de otro tipo, le ayudan a crear comunicaciones e interacciones relevantes. Comparta los datos con Customer 360 Insights, que aplica síntesis, razonamiento y perspectivas para personalizar la experiencia del cliente con mayor relevancia.
Consolide la información de los clientes en todas las líneas de negocios o regiones geográficas para identificar fácilmente a sus principales clientes, determinar las oportunidades de ventas y servicio, y ofrecer valor más rápidamente de fusiones y adquisiciones.
Deje de gestionar manualmente los datos fragmentados e incoherentes de los clientes entre silos de aplicaciones para controlarlos de forma centralizada. Automatice la forma en que crea y comparte datos de confianza, relevantes y enriquecidos de los clientes con aplicaciones operativas y analíticas en sus equipos.
MDM – Customer 360 incorpora aprendizaje artificial inteligente y automatizado para simplificar su forma de reparar y controlar los datos de los clientes.
Configurables para usuarios de negocio y administradores de datos, con todas las funcionalidades y capacidades multidominio de Informatica Multidomain MDM.
Incorpore, añada, edite y gestione datos en bloque a lo largo del ciclo de vida del cliente con total seguridad y capacidad de seguimiento y linaje.
Automatice las funciones administrativas de detección de estructuras de archivos, asignación de modelos de datos y configuración de reglas de coincidencia mediante tecnologías autodidactas.
Navegue, compare y atraviese diversas vistas de relaciones, entre ellas estructuras de jerarquía, red y gráficas para detectar conexiones no tan obvias.
Busque y pormenorice desde la visión general hasta los detalles de las tareas, prioridades y flujos de trabajo con paneles preconfigurados, capacidades de filtrado y KPI de flujo de trabajo.
Asocie políticas y datos de consentimiento a un individuo o un canal específicos gestionados desde una ubicación central y compartidos entre sus aplicaciones.
Verifique y valide los datos de contacto, nútralos y manténgalos al día con Informatica Data as a Service para captar clientes con confianza.
Añada la información más actualizada y completa sobre los productos en propiedad al perfil del cliente para obtener una vista única multidominio.
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