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MDM – Customer 360

Stellen Sie mithilfe von Customer 360 zuverlässige Daten bereit, um überragende Customer Experience zu bieten.

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Die wichtigsten Features

MDM – Customer 360 nutzt KI und Machine Learning, um die Verwaltung und Fehlerbehebung bei Kundendaten zu vereinfachen.

Verwaltete und vollständige Kundenprofile

Für Business User und Data Stewards konfigurierbar, einschließlich der Multidomain-Funktionen von Informatica Multidomain MDM.

Automatisierte Kundendatenverwaltung

Onboarding, Hinzufügen, Bearbeiten und Verwalten von großen Datenmengen zu Kunden, einschließlich Nachverfolgbarkeit, Sicherheit und Data Lineage.

Intelligente Ermittlung von Dateien mit KI/ML

Automatisieren Sie die administrativen Funktionen für die Ermittlung der Dateistruktur, Datenmodell-Mapping und die Konfiguration von Abstimmungsregeln durch Self-Learning-Technologien.

Erkundung und visuelle Darstellung von Beziehungen

Navigieren, vergleichen und nutzen Sie verschiedene Ansichten zur visuellen Darstellung von Beziehungen, darunter Informationen zu Hierarchie, Netzwerk und Diagrammstrukturen für die Ermittlung weniger offensichtlicher Verbindungen.

Konfigurierbare Verwaltungsfunktionen

Grobe und detaillierte Übersichten mit Details zu Aufgaben, Prioritäten und Workflows mit vorkonfigurierten Dashboards, Filterfunktionen und Workflow-KPIs.

Integriertes Consent Management

Verknüpfen Sie Zustimmung und Richtlinien mit spezifischen Einzelpersonen oder Kanälen an einer zentralen Stelle, die dann mit all Ihren Anwendungen geteilt werden.

Überprüfung von Kontaktdaten Ihrer Kunden mit Informatica Data as a Service

Überprüfen Sie Kontaktdaten, reichern Sie sie an und sorgen Sie mit Informatica Data as a Service dafür, dass sie stets aktuell sind, um zuverlässig mit Kunden interagieren zu können.

Integration mit MDM – Product 360

Erstellen Sie eine zentrale Multidomain-Ansicht Ihrer Kunden mit aktuellen und vollständigen Informationen zu Produkten, die Ihre Kunden bereits besitzen.

Customer Success Stories

SulAmerica Seguros

SulAmerica reduces IT costs and improves customer insights for enhanced cross-sell and up-sell opportunities.

Fannie Mae

Informatica helped Fannie Mae ensure clean and correct data is collected and integrated from 100+ data sources

Nissan Europe

Nissan Europe improves customer marketing with 360 degree view of customer engagement.

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