Informatica Success-Angebote
In welcher Phase Ihrer digitalen Transformation Sie sich auch gerade befinden, unsere Success-Angebote werden all Ihren Anforderungen gerecht – jetzt und in Zukunft.
Success-Angebote in einer ganz neuen Dimension
Unser Success-Framework ist darauf ausgelegt, Ihren geschäftlichen Erfolg zu erhöhen. Es unterstützt Ihre Geschäfte über sämtliche Umgebungen hinweg: von Multi-Cloud über Hybrid- bis zu On-Premise-Umgebungen. So profitieren Sie von einer kürzeren Amortisierungszeit und schnelleren Rentabilität. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Experten Ihre gesamte datenbasierte, digitale Transformation durch erstklassigen Support begleiten.
Ein neuer Ansatz für hybride Umgebungen
Mithilfe unseres skalierbaren Success-Frameworks können Sie Services speziell an Ihre Anforderungen anpassen. Unsere Premium und Signature Services bieten erstklassige Leistungen, darunter erweiterter, proaktiver Support, Weiterbildungsangebote und Informationen rund um die Themen Customer Success und Adoption für geschäftskritische Bereitstellungen.
Service und Support in einer neuen Dimension
Die Success-Angebote von Informatica unterstützen Sie heute und auch in Zukunft optimal.
Erfahren Sie mehr über die Qualität unserer Angebote.
| Informatica | Mega Stack Anbieter | Nische Anbieter | ||
|---|---|---|---|---|
| Self-Service | Knowledge Center |  |  | |
| Online Community | | | | |
| Support | Verfügbarkeit | Rund um die Uhr | Rund um die Uhr | Rund um die Uhr |
| Unbegrenzte Anzahl von Fällen | | | | |
| Reaktionszeit | 30 Minuten | 1 Stunde | 2 Stunden | |
| Eskalation (optional, On-Demand) | | |||
| Proactive Services | Dedizierte Teams | | | Zusatzkosten |
| Emergency Response Team | | |||
| Live-Unterstützung | | |||
| Festgelegte Support-Sitzungen mit Experten | | |||
| Success Services | Ressouren für Customer Success | | | |
| Adoption Services | |
Zertifikate und Auszeichnungen für den Kundenservice
Informatica erhält bereits seit 12 Jahren in Folge Top-Bewertungen für die Kundentreue
und auch die Kundenerlebnisse von Informatica sind unübertroffen.
