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Les stratégies de données clients pour les nuls

LE guide d'utilisation des données pour alimenter l'engagement client

L'engagement client est construit à partir d'une accumulation d'expériences utilisateurs uniques. Pour créer ces expériences, les entreprises ont besoin de données fiables et pertinentes. Ces données permettent d'obtenir des informations clients personnalisées et de proposer le bon contenu au bon moment.

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Avec des données clients fiables et bien gérées, les entreprises savent qui sont leurs clients, quels produits ils possèdent et connaissent leurs préférences. Les données clients fiables sont pertinentes et utiles. Le guide « Les stratégies de données clients pour les nuls » vous apprendra à gérer vos données clients comme il se doit, c'est-à-dire comme une ressource stratégique.

Téléchargez votre exemplaire gratuit et découvrez :

  • le rôle des données de qualité dans l'expérience client ;
  • comment éviter les faux pas les plus fréquents avec la stratégie de données client ;
  • comment créer une vision client à 360 degrés nouvelle génération.

Cet e-Book initie une gestion des données stratégiques performante pour vous puissiez créer le bon engagement, au bon moment, pour les bons clients.