présentation
La plate-forme de données clients intelligente d'Informatica fournit des informations pour encourager chaque interaction avec les clients.
Identifiez vos clients et prospects
Identifiez vos clients et prospects à chaque point de contact, sur tous les canaux et toutes les applications, afin que vous puissiez leur offrir la meilleure expérience possible, à savoir une expérience opportune, pertinente et attrayante.
FONCTIONNALITÉS PRODUIT
Customer 360 Insights : principales fonctionnalités
Exploitez tout le potentiel stratégique de votre vision centrée sur les clients avec la plate-forme de données clients intelligente.
Résolution d'identité
Identifiez automatiquement les données relatives aux clients, prospects et comptes connus et inconnus grâce au Machine Learning.
Informations
Découvrez et déduisez des informations qui peuvent être utiles pour mieux comprendre les préférences, les intentions et les sentiments des clients.
Segmentation
Créez des segments ciblés qui favorisent des campagnes marketing et des interactions hautement personnalisées sur tous les canaux.
Perspectives
Conservez plusieurs vues du client avec les attributs clés les plus pertinents pour chaque cas d'usage et rôle de l'utilisateur.
Relations complexes
Visualisez les relations, les foyers, les réseaux sociaux et les hiérarchies B2B à l'échelle à l'aide d'un magasin de données graphiques.
Actions
Fournissez aux utilisateurs des informations exploitables et les prochaines meilleures recommandations à travers une interface utilisateur enrichie ou une API.
Rapports d'analystes, eBooks, etc.
Ressources
White Paper
Créer la demande de proposition idéale pour la plate-forme de données clients
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PRODUITS ET SOLUTIONS
Développez votre stratégie de gestion des données clients
Customer 360 Insights fonctionne de manière transparente avec les autres solutions de gestion des données de référence d'Informatica, ce qui vous permet d'affiner votre vue à 360°.
Product 360 (PIM)
Gérez le contenu complexe de vos produits à travers vos canaux de distribution, et ce, à tous les niveaux.
Supplier 360
Rationalisez la gestion des informations fournisseurs grâce à une source de données unique et fiable.
Finance 360
Gestion des données financières basée sur le Cloud pour le libre-service des utilisateurs métiers
Reference 360
Gérez vos ensembles de données de référence et libérez leur vrai potentiel en centralisant les définitions, la gestion, la gouvernance et le partage.
Cloud Customer 360 for Salesforce
Éliminez les inexactitudes au niveau des comptes et des données personnelles dans Salesforce pour favoriser des relations clients plus intelligentes.
Data as a Service
Communiquez en toute confiance avec vos clients en utilisant des données personnelles vérifiées et enrichies.
Nous aidons les entreprises de tous les secteurs à prospérer. Découvrez comment.
