Customer 360 Insights

Plate-forme intelligente de données clients pour des expériences basées sur l'intelligence artificielle

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La plate-forme de données clients intelligente d'Informatica fournit des informations pour encourager chaque interaction avec les clients.

Identifiez vos clients et prospects

Identifiez vos clients et prospects à chaque point de contact, sur tous les canaux et toutes les applications, afin que vous puissiez leur offrir la meilleure expérience possible, à savoir une expérience opportune, pertinente et attrayante.

 

FONCTIONNALITÉS PRODUIT

Customer 360 Insights : principales fonctionnalités

Exploitez tout le potentiel stratégique de votre vision centrée sur les clients avec la plate-forme de données clients intelligente.

Résolution d'identité
Identifiez automatiquement les données relatives aux clients, prospects et comptes connus et inconnus grâce au Machine Learning.
Informations
Découvrez et déduisez des informations qui peuvent être utiles pour mieux comprendre les préférences, les intentions et les sentiments des clients.
Segmentation
Créez des segments ciblés qui favorisent des campagnes marketing et des interactions hautement personnalisées sur tous les canaux.
Perspectives
Conservez plusieurs vues du client avec les attributs clés les plus pertinents pour chaque cas d'usage et rôle de l'utilisateur.
Relations complexes
Visualisez les relations, les foyers, les réseaux sociaux et les hiérarchies B2B à l'échelle à l'aide d'un magasin de données graphiques.
Actions
Fournissez aux utilisateurs des informations exploitables et les prochaines meilleures recommandations à travers une interface utilisateur enrichie ou une API.

Un modèle de maturité pour les stratégies de données Customer 360

Créer une stratégie de données Customer 360 plus performante et plus efficace

Rapports d'analystes, eBooks, etc.

Ressources

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Guide CDO : vers l'Intelligence Client

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INfographic

5 Ways Your Customer Strategy Gets a Boost with a Data-Centric Approach

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White Paper

Créer la demande de proposition idéale pour la plate-forme de données clients

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Datasheet

Informatica Customer 360 Insights

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Executive Brief

Next-Generation Matching for a Modern Customer 360

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Solution Brief

Informatica Customer 360 Insights

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PRODUITS ET SOLUTIONS

Développez votre stratégie de gestion des données clients

Customer 360 Insights fonctionne de manière transparente avec les autres solutions de gestion des données de référence d'Informatica, ce qui vous permet d'affiner votre vue à 360°.

Product 360 (PIM)

Gérez le contenu complexe de vos produits à travers vos canaux de distribution, et ce, à tous les niveaux.
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Supplier 360

Rationalisez la gestion des informations fournisseurs grâce à une source de données unique et fiable.
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Finance 360

Gestion des données financières basée sur le Cloud pour le libre-service des utilisateurs métiers
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Reference 360

Gérez vos ensembles de données de référence et libérez leur vrai potentiel en centralisant les définitions, la gestion, la gouvernance et le partage.
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Cloud Customer 360 for Salesforce

Éliminez les inexactitudes au niveau des comptes et des données personnelles dans Salesforce pour favoriser des relations clients plus intelligentes.
En savoir plus

Data as a Service

Communiquez en toute confiance avec vos clients en utilisant des données personnelles vérifiées et enrichies.
EN SAVOIR PLUS

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