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Informatica – Support und Schulungen

Support ganz nach Ihrem Bedarf. Eine weitere Branchen-Premiere.

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Nummer 1 bei der Bewertung der Kundentreue (das 9. Jahr in Folge)

Wir bei Informatica wissen, dass der Erfolg Ihrer Strategie zur Unternehmensdatenintegration nicht nur von der Leistung der Software, sondern auch von ausgezeichnetem und zeitgerechtem Service und Support abhängt. Ganz gleich, wie Ihre Software bereitgestellt wird – ob in der Cloud, On-Premise oder in einer hybriden Umgebung –, Sie erhalten stets das hohe Supportniveau, das Sie von uns kennen und erwarten.

Support Services

Wir stimmen unser Supportprogramm individuell auf Ihren Bedarf ab. In allen Stufen ist der Zugriff auf unsere Support-Website und -Wissensdatenbank enthalten sowie regelmäßige Wartungspakete, neue Produktversionen und Patches oder Fehlerkorrekturen im Notfall.

On-Premise-Support

Deckt Folgendes ab: vorausschauende Eskalation, Meilenstein-Support, Informatica Competency Center, Checkpoint-Services und Informatica Discovery IQ.

Cloud-Support

Schöpfen Sie Ihre Cloud-Investitionen voll aus – mit schnellen Reaktionszeiten und geringerem Implementierungsrisiko.

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