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Erhöhung der Anzahl von Versicherungsnehmern und Steigerung der Rentabilität

Mit unternehmensweiten, aktuellen und genauen Daten Versicherungsnehmer anziehen, binden und ausbauen sowie Prämien erhöhen

Für jeden Versicherungsdienstleister ist es wichtig, rentable Versicherungsnehmer zu identifizieren und dann Strategien zu erstellen, diese zu halten und auszubauen. Gleichzeitig müssen sie für Neukunden mit dem richtigen Profil attraktiv sein. Das Verstehen von Kundenbeziehungen und Ergreifen der richtigen Maßnahmen (Next Best Action) oder Unterbreiten des richtigen Angebots (Next Best Offer) für Kunden oder Interessenten ist für das Marketing von hoher Priorität. Dazu benötigen Sie qualitativ hochwertige und vertrauenswürdige Informationen zu Kontaktdaten, geschäftlichen und/oder persönlichen Beziehungen von Versicherungsnehmern, denen Sie mehr verkaufen möchten, oder von Interessenten, die Sie für sich gewinnen möchten.

Bei vielen Versicherungsdienstleistern sind die erforderlichen Daten zur Unterstützung des Marketings für Kundenakquise oder zur Förderung neuer Produkte für den Ausbau von Upselling- und Cross-Selling-Chancen oft falsch, veraltet oder nicht verfügbar, wenn diese für Vertriebs- und Marketing Analytics und für Prozesse benötigt werden. Wenn Sie diese Daten für gezielte Kampagnen zur Rückgewinnung von Kunden verwenden, sinkt die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs.

Mit der Informatica Intelligent Data Platform (IDP) können Versicherungsdienstleister das Onboarding von Kunden vereinfachen und verbessern, ihr Verständnis von vorhandenen Beziehungen zu Versicherungsnehmern über herkömmliche, isolierte Geschäftsbereiche hinweg erweitern sowie die Kundenakquise und Marketingchancen im Upselling-/Cross-Selling-Bereich verbessern. Darüber hinaus können sie die Kosten von Vertrieb und Marketing senken. Mit unseren Lösungen ermöglichen wir Unternehmen Folgendes:

  • Verbesserung der Ergebnisse von elektronischen und physischen Kampagnen und der Performance der Kundenkommunikation durch Beseitigung von Fehlern in Postanschriften, E-Mail-Adressen und Telefonnummern
  • Senkung von Betriebskosten im Vertrieb und im Marketing durch Identifizierung und schnelle Behebung von Datenqualitätsfehlern in vorhandenen Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Analytics
  • Verbesserung der Kundenerfahrung im Fall von Ansprüchen bei gleichzeitiger Senkung der Kosten der Erfüllung von Ansprüchen durch korrekte, systemunabhängige Informationen zu Versicherungsnehmer und Versicherungsverwaltung
  • Steigerung der Vertriebsproduktivität und der Marketingeffektivität durch eine konsolidierte Ansicht mit Kunden, Interessenten und Versicherungsnehmern über herkömmliche isolierte Geschäftsbereiche hinweg, um Upselling-, Cross-Selling- und kundenorientierte Initiativen zu verbessern

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