Optimisez la valeur de vos informations clients
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Le succès de l’expérience client repose sur la qualité et la pertinence des données clients. En effet, travailler avec des données erronées ou mal enregistrées (par exemple un nom ou une adresse incorrecte) peut vous empêcher de comprendre qui sont vos clients et quelles sont leurs attentes.
Rejoignez ce webinar de la série “Back to Basics MDM” pour comprendre pourquoi la vision 360° de vos clients repose sur votre capacité à appliquer le Master Data Management à vos données clients. Vous apprendrez:
- Comment acquérir les données clients
- Quels sont les bénéfices d’une gestion et d’une protection efficace de ces données
- Comment obtenir l’adhésion à cette initiative pour en assurer sa réussite
Intervenants:
- Are Hegdal, Sales leader solutions Business 360°,
Informatica
- Régis Prévot, Partner Data & Enterprise Architecture,
Micropole
