Une vision à 360° des clients pour accompagner la prise de conscience individuelle et collective
Disponible à la demande
Déjà inscrit(e)? Cliquez ici pour accéder à la version à la demande
Le secteur de l’énergie est en pleine mutation. Prises de conscience individuelle ou collective, évolutions règlementaires et autres innovations technologiques ont bouleversé les marchés de l’énergie ces 15 dernières années.
Bousculées dans leurs certitudes, les entreprises du secteur doivent anticiper ce changement en innovant via de nouvelles offres d’énergie ou de service, de nouvelles expériences client, afin de mieux comprendre et accompagner les consommateurs.
La donnée joue un rôle central pour répondre à ces enjeux. Son utilisation est un atout indispensable pour rester compétitif et pertinent sur un marché de plus en plus concurrentiel. Les données clients permettent de créer des marques fortes pour cibler des usages différents de l’énergie, de mieux informer les consommateurs pour faire naître de nouveaux besoins en services additionnels et de personnaliser les parcours pour une plus grande efficacité opérationnelle.
Encore faut-il s’assurer d’avoir les fondations Data adéquates pour les exploiter et en tirer le maximum d’informations. Pour cela, une vue à 360° des données clients est indispensable.
Dans ce webinar vous apprendrez :
- Comment développer de nouvelles offres et services adaptés aux consommateurs grâce à une vue à 360° des données clients
- Comment exploiter les données pour prédire la consommation, adapter la production, et surtout influencer les comportements.
- En quoi la solution Informatica MDM permet de se différentier
- Quelles sont les meilleures pratiques lors d’initiatives de MDM Clients
- Des retours d’expérience dans le secteur de l’énergie
Rejoignez ce webinar présenté par Informatica et Onepoint pour comprendre comment la vision 360° des données clients vous permet de mieux réussir les enjeux de la transition énergétique.
Durée du webinar : 45 min + Questions/réponses
Présentateurs :
- Are Hegdal, Customer 360 sales specialist, Informatica
- Sébastien Le Quoy, Leader Energy & Utilities, Onepoint
