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MDM – Customer 360

La gestion des données de référence clients permet de fournir des données fiables pour le marketing, les ventes et le service client, pour une expérience client exceptionnelle.

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Principales fonctionnalités

Exploitez tout le potentiel stratégique de votre vision centrée sur les clients avec la solution MDM – Customer 360.

Simplifiez l'intégration et la gestion

Rationalisez l'intégration des clients et les processus continus en centralisant et en pérennisant la gestion des données de référence clients tout au long du cycle de vie du client.

Vérifiez les données clients

Les données des clients changent constamment. Assurez-vous d'avoir la bonne version dès le début et gardez-la à jour avec la solution DaaS d'Informatica.

Procédez à l'intégration avec Customer 360 Insights

Associez votre profil client fiable à de nouveaux types de données pour créer des informations exploitables basées sur l'intelligence artificielle et le Machine Learning.

Procédez à l'intégration avec MDM – Product 360,

Bénéficiez d'une vue unique des informations les plus complètes et actualisées concernant les produits que possèdent les clients.

Délai de rentabilité accéléré

Configurez des tableaux de bord prédéfinis et basés sur les rôles, ainsi que des workflows, pour permettre aux utilisateurs métiers d'obtenir des résultats et des informations rapidement.

Alimentez des applications métiers

Appliquez les droits et associez, consolidez et gérez de manière efficace les consentements accordés par chaque sujet de données.

Customer Success Stories

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