Business colleagues using MDM - Customer 360 to manage customer data

MDM – Customer 360

Utilisez des données fiables pour offrir une expérience client exceptionnelle grâce au MDM clients.

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Principales fonctionnalités

MDM – Customer 360 utilise l'intelligence artificielle et le Machine Learning pour simplifier la façon dont vous corrigez et maîtrisez vos données clients.

Profils clients gouvernés et complets

Configurables pour les utilisateurs métiers et les gestionnaires de données, avec toutes les capacités et fonctionnalités multidomaines d'Informatica Multidomain MDM.

Gestion automatisée des données clients

Intégrez, ajoutez, modifiez et gérez les données en masse tout au long du cycle de vie du client, avec une traçabilité, une sécurité et un suivi complets.

Découverte intelligente des fichiers reposant sur l'IA/le ML

Automatisez les fonctions administratives de découverte des structures de fichiers, de mapping des modèles de données et de configuration des règles de correspondance grâce à des technologies d'auto-apprentissage.

Exploration et visualisation des relations

Explorez, comparez et parcourez diverses vues des relations, incluant les structures hiérarchiques, de réseau et de graphe, afin de découvrir des connexions non évidentes.

Expérience de gestion configurable

Recherchez et analysez les tâches, les priorités et les workflows de manière sommaire ou détaillée à l'aide de tableaux de bord préconfigurés, de fonctionnalités de filtrage et d'indicateurs clés de performance des workflows.

Gestion intégrée des consentements

Associez les données et les stratégies de consentement à une personne ou un canal spécifique et gérez-les à un emplacement central, partagé entre vos applications.

Vérification des données personnelles des clients avec Informatica Data as a Service

Vérifiez et validez les données personnelles, enrichissez-les et tenez-les à jour grâce à Informatica Data as a Service afin d'interagir avec les clients en toute confiance.

Intégration avec MDM – Product 360

Ajoutez au profil client les informations les plus récentes et complètes sur les produits que possède le client afin d'obtenir pour une vue unique multidomaine.

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