Le guide incontournable sur vos données clients pour une expérience client optimale
L'engagement client est construit à partir de l'agrégation d'expériences uniques. Pour créer ces expériences, les marques ont besoin de données fiables, contextuelles et pertinentes. Ces données permettent d'obtenir des informations clients personnalisées et de proposer la bonne expérience au bon moment.
Grâce à des données clients fiables et exploitables, les entreprises connaissent leurs clients, leurs produits, leurs préférences et savent quelles mesures prendre ensuite. Les données clients fiables sont pertinentes et utiles. « Customer 360 pour les nuls » est votre guide de référence pour créer et utiliser des données clients de qualité et offrir une expérience client optimale.
Téléchargez votre exemplaire et découvrez :
- Comment concevoir une stratégie de données pour améliorer l'expérience client
- Comment éviter les faux pas les plus fréquents lorsque vous gérez des données client
- Quels éléments sont nécessaires à une vue client à 360 degrés nouvelle génération
Cet e-Book initie une gestion des données clients stratégique et performante pour que vous puissiez offrir le bon engagement, au bon moment, pour les bons clients.
