Astuces pour améliorer les ventes de commerce électronique et fidéliser les clients

Les clients veulent savoir ce qu'ils achètent. Si vous ne fournissez pas d'informations précises sur le produit, vous ne leur dites pas ce qu'ils ont besoin de savoir, ce qui peut entraîner une mauvaise expérience client (CX).

Où cela nous mène-t-il ? Des clients mécontents, moins de ventes, plus de retours, plus de paniers abandonnés et moins de fidélité.

Comment remédier à cette situation ?

Consultez notre manuel sur l'amélioration de la gestion des informations produits (PIM) pour améliorer votre expérience client. Découvrez :

  • Pourquoi le commerce électronique omnicanal nécessite une bonne gestion des informations produits (PIM)
  • Cinq raisons pour lesquelles des informations plus détaillées et plus précises sur les produits rendent l'expérience du commerce électronique plus agréable et plus cohérente
  • Comment Kmart Australia a adopté le PIM et quadruplé ses ventes en ligne
5 façons d'améliorer l'expérience client grâce aux informations produits

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30 ans de relations de confiance

Nos clients sont notre priorité numéro un — qu'il s'agisse des produits, des services ou de l'assistance que nous leur proposons. C'est la raison pour laquelle nous avons obtenu la note maximale en matière de fidélisation client pendant 12 années consécutives.