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Connecteur Salesforce Einstein Analytics

Obtenez une connaissance de vos clients et campagnes sans précédent grâce au connecteur Salesforce Einstein Analytics et au portefeuille de produits Informatica Cloud.

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De nouvelles connaissances grâce au back-office

Pour créer une vision à 360 degrés des informations sur les clients à l'aide de Salesforce Einstein Analytics, vous devez rassembler les données clients provenant de systèmes externes comme SAP, Oracle E-Business, PeopleSoft, NetSuite et Workday. Ces données peuvent concerner l'historique d'achat des clients, leurs caractéristiques démographiques, leurs relations et leurs préférences. Le portefeuille d'Informatica Intelligent Cloud Services (IICS) comprend des services d'intégration de données, de qualité des données et de gestion des données principales afin que l'ensemble des employés de votre entreprise, métiers comme informatiques, puisse connecter, mettre en relation et agréger des données provenant de différentes sources.

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Extension des data warehouses

La plupart des entreprises disposent de plusieurs data warehouses, y compris des data warehouses sur site comme Teradata et Oracle, ainsi que des data warehouses dans le Cloud, comme Amazon Web Services (AWS) Redshift, Microsoft Azure, Google Cloud ou Snowflake. Les analystes métiers n'ont généralement besoin que d'un sous-ensemble de données provenant data warehouse, mais l'extraction des données peut être complexe et exiger beaucoup de temps. Grâce à Salesforce Einstein Analytics, les analystes peuvent accéder en libre-service à des données provenant de data warehouses dans le Cloud ou sur site pour la découverte, l'exploration et la visualisation de données. Ces fonctionnalités sont activées par l'interface en libre-service d'Informatica Intelligent Cloud Services pour les utilisateurs métiers et une connectivité étendue aux bases de données sur site et dans le cloud public. Il est désormais facile pour les analystes métiers de transférer les données dont ils ont besoin de n'importe quel data warehouse vers Salesforce Einstein Analytics afin de disposer rapidement d'informations sur les clients.

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Analyses aisées de plusieurs instances

L'engagement du client est stimulé lorsque vous créez une vue de bout en bout de vos données clients sur l'ensemble des instances Salesforce qui peuvent composer votre entreprise. Informatica Cloud MDM Customer 360 for Salesforce propose des services de maîtrise des données afin que vous puissiez créer des relations concrètes entre données et objets qui peuvent être visualisées dans Salesforce Einstein Analytics.

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