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Healthcare Consumer Engagement

Proposez des produits plus intuitifs, communiquez efficacement et renforcez vos relations sur la durée à travers tous les points de contact.

La solution Informatica « Healthcare Consumer Engagement » dans le secteur de la santé vous assure un engagement solide auprès de vos patients et autres interlocuteurs grâce à des données nettoyées, sécurisées et connectées. Grâce à une vue fiable des données de vos interlocuteurs et de vos patients sur l'ensemble des applications, vous pouvez mieux cibler vos initiatives de communication, personnaliser les prestations de soins, favoriser les traitements préventifs et fournir un service adapté et de qualité.

Rendant transparentes les relations dans et entre les ensembles de données, cette solution vous aide à répondre à des questions complexes et à transmettre des informations de grande valeur. Avec la mise en place de cette solution, vous pouvez :

  • Améliorer la coordination et la qualité des soins dispensés aux patients grâce à une connaissance profonde des prestataires, des patients, du personnel et des sites
  • Favoriser la fidélité en misant sur une communication régulière
  • Augmenter votre chiffre d'affaires grâce des offres ciblées de produits et services et une communication marketing plus efficace
  • Créer un avantage concurrentiel en intégrant rapidement des données à la suite de fusions et d'acquisitions
  • Éliminer les incohérences au niveau des données pour vous adapter aux normes réglementaires

Fondée sur l'Informatica Platform, cette solution offre les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des données de référence avec un modèle de données médicales prédéfini, qui inclut les prestataires, les patients, les sites, les salariés et le détail des relations entre eux
  • Flexibilité pour répondre à vos exigences métiers et cliniques particulières
  • Possibilité de remplacer les vues des patients et de vos interlocuteurs centrée sur une application par des vues cohérentes sur un ensemble d'applications et de les exploiter pour éclairer vos prises de décisions
  • Visualisation et relations prédéfinies (par exemple, des relations patient-prestataire ou personnel-régime de santé), pour bénéficier d'une vue exhaustive des clients
  • Vue des personnes basée sur les rôles
  • Outils de qualité des données intégrés pour assurer en permanence la fiabilité des données, corriger les erreurs et éliminer les doublons
  • Intégration de données d'entreprise de pointe pour déplacer efficacement des données à destination et à partir d'applications basées sur le Cloud, d'applications sur site et même de Big Data
  • Architecture évolutive capable de prendre en charge des millions d'enregistrements de données, tout en conservant des performances en temps réel
  • Tableau de bord intuitif pour surveiller les tendances en matière de qualité des données

Produits et solutions connexes

Relation client globale

Devenez une entreprise réellement orientée client en bénéficiant d'une vue unique sur votre clientèle à travers tous les canaux de distribution et points de contact.

Gestion des données de référence

Fournit des données critiques fiables qui vous permettent d'optimiser vos opérations et de prendre des décisions plus éclairées.