Customer Experience: una visione a 360 gradi del cliente, raggiungibile grazie a una soluzione MDM Customer 360
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Riconosci anche la sfida di connettere i dati da qualsiasi fonte, come le informazioni di base sui clienti e i loro prodotti, i dati di transazione e interazione e i dati di terze parti come i social media, in una visione consolidata a 360°.
È importante connettere tutti i dati e fare un ulteriore passo avanti e abbinarli trai essi, per fornire una vasta gamma di informazioni. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate da diverse funzioni all'interno dell'azienda per comprendere la segmentazione dei clienti, la customers sentiment, le relazioni e percorsi dei clienti.
Partecipa a questo webinar in cui discuteremo come:
- Creare una comprensione più ampia e più profonda dei vostri clienti, basata sull'intelligenza artificiale
- Consentire agli utenti aziendali di prendere le migliori decisioni se supportati da dati intelligenti
- Aumentare il reddito tramite nuove vendite e fidelizzazione dei clienti e ridurre i costi delle interazioni con i clienti
- Abilitare iniziative analitiche, di marketing e operative per trasformare CX
- Estendere gli investimenti nelle soluzioni esistenti di MDM, CRM e Data Warehouse.
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Data: Martedì, 23 giugno 2020
Ora: 11-12
Informatica, leader mondiale in tutti gli ambiti del data management, aiuta le aziende ad avere successo nella trasformazione digitale basata sui dati grazie alle proprie soluzioni che abilitano le iniziative di data governance e compliance, cloud transformation, next generation analytics e 360 customer engagement.
Durata: 45 minuti più Q&A
Speaker:
Alessandro Valassina, MDM Sales Specialist, Informatica
