Informatica per il settore Retail e CPG

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"Vogliamo assicurarci che, indipendentemente dal negozio o dal canale Discount Tire in cui entra un cliente, sappiamo chi è e quali veicoli possiede. Informatica semplifica questo compito consolidando tutti i dati relativi a un cliente in un unico record principale, per poi distribuirli alle varie applicazioni."

Gary Desai
CIO, Discount Tire

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Scopri come i retailer più importanti sfruttano i dati per garantire esperienze fluide

  • Customer experience
  • Commercio omnicanale
  • Agilità della supply chain
  • Efficienza operativa
  • Conformità e rischi
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Customer experience
Commercio omnicanale
Agilità della supply chain
Efficienza operativa
Conformità e rischi

Camping World offre una customer experience ottimale creando una visione unica di ciascun cliente nelle principali linee di business.

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Fidelizzazione dei clienti

Incorporando i record dei clienti in modo trasparente in tutti i processi di business, puoi supportare più efficacemente funzioni come marketing ed e-commerce.

Ottimizza il lifetime value dei clienti (CLV)

Personalizza la customer experience in tutti i punti di contatto, inclusi i contact center e le tecnologie in-store, per migliorare il lifetime value dei clienti (CLV).

Massimizza l'impatto del marketing

Assicura il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROA) e sugli investimenti (ROI) sfruttando dati puliti e regolamentati per garantire il massimo impatto.

Scopri come Kwik Trip, azienda leader nel settore dei minimarket, ha migliorato la customer experience per promuovere la fedeltà al suo brand.

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Accelera l'onboarding dei prodotti

Accelera l'onboarding dei prodotti con dati puliti e coerenti per agevolare la conversione delle vendite omnicanale.

Personalizza la customer experience

Personalizza la customer experience, dal contact center alle tecnologie in-store, per migliorare l'autonomia dei dipendenti e il lifetime value dei clienti (CLV).

Ottimizza la gestione dei fornitori

Identifica, trova e introduci rapidamente nuovi fornitori gestendo le spese relative in tutta la tua rete di fornitori.

Ottimizza la supply chain e massimizza i ricavi.

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Accelera l'onboarding dei fornitori

Esegui l'onboarding dei fornitori in pochi minuti, trovane di nuovi in modo efficiente e gestisci le spese il tutta la tua rete di fornitori.

Promuovi la collaborazione nella supply chain

Condividi i dati con i partner commerciali e disciplina al tempo stesso i dati dei partner, proteggendo i dati interni e gestendo i complessi dati EDI ed EDIFACT.

Ottimizza le operazioni di magazzinaggio e trasporto

Stabilisci e comprendi gli SLA (Service Level Agreement), assicurando anche il monitoraggio degli asset in tutta la supply chain.

Scopri come Land O' Lakes intende il cloud-first con la strategia tecnologica a lungo termine di Informatica.

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Ottimizza le vendite e la gestione del magazzino

Determina quasi in tempo reale i livelli di vendite e magazzino nella tua rete di negozi e in tutta la supply chain.

Snellisci i sistemi dopo una fusione o un'acquisizione

Proteggi i dati finanziari e razionalizza i sistemi durante le fusioni, le acquisizioni e le cessioni aziendali, continuando a garantire la conformità.

Promuovi la collaborazione nella supply chain

Condividi i dati con i partner commerciali e disciplina al tempo stesso i dati dei partner, proteggendo i dati interni e gestendo i complessi dati EDI ed EDIFACT.

Scopri in che modo Yamaha promuove la coerenza dei dati e la collaborazione in tutta l'azienda, riducendo al tempo stesso i costi IT e le spese generali.

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Facilita conformità e privacy

Contribuisci ad assicurare il diritto alla privacy dei clienti e anticipa le normative in materia di conformità, come GDPR e CCPA.

Migliora la conformità nelle operazioni di fusione e acquisizione

Dopo una fusione o un'acquisizione, razionalizza i sistemi senza rinunciare alla conformità e all'efficienza operativa.

Rispetta gli obblighi di dichiarazione ESG

Implementa un hub di dati ESG per garantire la conformità alle norme sulla sostenibilità, rispettare i requisiti di dichiarazione e assicurare la trasparenza.

Testimonianze dei nostri clienti

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SOLUTION BRIEF

Le priorità future dei retailer globali e dei brand CPG

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Le risorse per iniziare

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Webinar - Aumento del lifetime value dei clienti (CLV) attraverso la personalizzazione delle vendite al dettaglio basata sui dati

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Acceleratori per il settore Retail e CPG

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Come promuovere l'evoluzione futura del settore retail con dati predisposti per l'intelligenza artificiale

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Scopri come i leader del settore Retail e CPG creano supply chain resilienti utilizzando dati predisposti per l'intelligenza artificiale

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Modernizzazione della gestione dati: soluzioni rivoluzionarie per rispettare i requisiti ESG nel settore Retail e CPG

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Domande frequenti

Informatica Intelligent Data Management Cloud assicura dati affidabili e puliti, essenziali per implementare efficacemente l'intelligenza artificiale classica e generativa, consentendo ai brand Retail e CPG omnicanale di migliorare la customer experience e promuovere l'innovazione.

Scopri di più su come migliorare l'intelligenza artificiale nel settore Retail con Informatica

Informatica investe in strumenti avanzati per la riservatezza e la governance dei dati che aiutano le aziende del settore Retail e CPG a tenere il passo con normative quali ESG, passaporti dei prodotti, FSMA 204 e GDPR, garantendo la conformità e la gestione sicura dei dati.

Scopri come essere sempre al passo con le normative sui dati per il settore Retail e CPG

Informatica Intelligent Data Management Cloud offre una visione a 360 gradi dei clienti, integrando i dati relativi a transazioni e interazioni per consentire la realizzazione di campagne di marketing e offerte di prodotti mirate e su misura, personalizzando la customer experience.

Scopri le strategie basate sui dati per la personalizzazione in funzione dei clienti

Informatica Intelligent Data Management Cloud offre visibilità completa con integrazione e analisi dei dati, consentendo alle aziende del settore Retail e CPG di prevedere la domanda, gestire il magazzino e mitigare efficacemente i rischi della supply chain.

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