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Offerte di Informatica per il successo

Indipendentemente da dove ti trovi nell'attuazione della tua digital transformation, le nostre offerte per il successo dei clienti sono progettate per ogni esigenza, attuale e futura.

Offerte per il successo, reinventate

Il nostro framework di offerte per il successo è pensato per far prosperare la tua azienda, poiché supporta l'odierno modo di fare business in ambienti multi-cloud, ibridi, e on-premise. Questo approccio ti consentirà di ottenere più velocemente valore e di accelerare il tuo ROI. Assicurati una digital transformation di successo basata sui dati con un'assistenza costante di alto livello.

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Un nuovo approccio per un mondo aziendale ibrido

Grazie al nostro framework per il successo dei clienti scalabile, puoi personalizzare i tuoi servizi in base alle tue esigenze. I nostri servizi Premium e Signature offrono un'esperienza ottimizzata che include un'assistenza avanzata proattiva, corsi di formazione, risorse per il successo dei clienti e di adozione per implementazioni business-critical.

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Porta l'assistenza e il supporto al livello successivo

Le offerte per il successo di Informatica sono concepite per il modo di fare business di oggi e per quello futuro.
Scopri in che modo stiamo ridefinendo gli standard.

InformaticaFornitori
su larga scala
Fornitori
su scala minore
Self-service: Knowledge Center
Community online
AssistenzaOrario di assistenza24 x 724 x 724 x 7
Casi illimitati
Tempistiche per risposte urgenti30 minuti1 ora 2 ore
Opzione di segnalazione a un livello superiore (on-demand)
Servizi proattiviTeam dedicatiCosti aggiuntivi
Team per l'assistenza in casi di emergenza
Assistenza in tempo reale
Consulenze pianificate con esperti in materia
Servizi per il successoRisorse per il successo dei clienti
Adoption Services

Certificazioni e riconoscimenti del servizio clienti

Informatica ha conseguito punteggi elevati relativamente al livello di fedeltà dei clienti per 12 anni
consecutivi ed è al primo posto per quanto riguarda la customer experience.

TSIA Rated Outstanding 2017 HP North America Assisted Support
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