Garantisci una customer experience di eccellenza
Nel mondo di oggi in rapida evoluzione, è essenziale avere una visione a 360° della customer experience. Unificando tutti i dati correlati al cliente, potrai personalizzare le interazioni e rafforzare la fidelizzazione al marchio.
Migliora il cross-selling e l'up-selling.
Accelera l'innovazione aziendale.
Incrementa la fidelizzazione dei clienti.
Semplifica i tuoi workflow.
3 soluzioni per utilizzare al meglio i tuoi dati
Sfida:
Gli utenti segnalano spesso che è difficile per loro localizzare i dati giusti.
Soluzione
Automatizza il rilevamento dei dati per facilitarne l'accesso da parte degli utenti.
Scopri come questi prodotti e servizi possono aiutarti a farlo:
Sfida:
Hai difficoltà a trovare i dati di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.
Soluzione:
Crea una fonte unica di dati attendibili per gli analytics, assicurandoti che siano pronti all'uso.
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Sfida:
Vi è una diffusa mancanza di fiducia nei dati a disposizione dell'azienda.
Soluzione:
Rendi i tuoi dati attendibili, includendo la fonte, la qualità e il contesto aziendale.
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"Avendo a disposizione i dati di riferimento tramite Informatica MDM, sappiamo se un cliente è in regola e possiamo approvare un prestito in meno di tre minuti."
"Con l'aiuto di MDM – Product 360 siamo in grado di incrementare significativamente le vendite a livello di e-commerce internazionale e di supportare un aumento del tasso di conversazione dal 10% al 20%."
"Informatica collega i punti tra tutte le applicazioni che contribuiscono al customer journey, spostando i dati in un ambiente complesso. E quando sposteremo altri sistemi nel Cloud, Informatica ci aiuterà a farlo più rapidamente."
