La guida di riferimento ai dati dei clienti per un'ottima customer experience
Il customer engagement si ottiene differenziando le experience, una dopo l'altra. Per creare queste user experience, ai brand servono dati affidabili, pertinenti e contestuali. Questo ti permetterà di raccogliere le informazioni preziose sulle customer relationship che alimenteranno la personalizzazione e la capacità di offrire l'experience giusta al momento giusto.
Grazie a dati affidabili e utilizzabili, le aziende possono sapere chi sono i clienti, quali prodotti possiedono, quali sono le loro preferenze e come proseguire. I dati affidabili relativi ai clienti sono pertinenti e autorevoli. "Customer 360 per esordienti" è la tua guida pratica per creare e utilizzare great data dei clienti per garantire ottime customer experience.
Scarica la tua copia per scoprire:
- Come progettare una strategia dei dati per supportare la customer experience
- Come evitare i passi falsi più comuni quando si gestiscono i dati dei clienti
- Quali elementi compongono la vista del cliente a 360 gradi di prossima generazione
Questo eBook è una spinta per una gestione strategica e di successo dei dati relativi ai clienti, che ti consentirà di fornire il customer engagement giusto al momento giusto per i clienti giusti.
