Il customer engagement si ottiene differenziando le experience, una dopo l'altra. Per creare queste user experience, ai brand servono dati affidabili, pertinenti e contestuali. Questo ti permetterà di raccogliere le informazioni preziose sulle customer relationship che alimenteranno la personalizzazione e la capacità di offrire l'experience giusta al momento giusto.
Grazie a dati affidabili e utilizzabili, le aziende possono sapere chi sono i clienti, quali prodotti possiedono, quali sono le loro preferenze e come proseguire. I dati affidabili relativi ai clienti sono pertinenti e autorevoli. "Customer 360 per esordienti" è la tua guida pratica per creare e utilizzare great data dei clienti per garantire ottime customer experience.
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Questo eBook è una spinta per una gestione strategica e di successo dei dati relativi ai clienti, che ti consentirà di fornire il customer engagement giusto al momento giusto per i clienti giusti.