Suggerimenti per migliorare le vendite e-commerce e la fidelizzazione dei clienti
I clienti vogliono sapere cosa stanno comprando. Se non fornisci informazioni accurate sul prodotto, non stai comunicando ciò che hanno bisogno di sapere, il che potrebbe rendere l'esperienza del cliente (CX) negativa.
Quali sono le conseguenze? Clienti insoddisfatti, meno vendite, più resi, più carrelli abbandonati e minore fidelizzazione.
Come si può cambiare?
Dai un'occhiata al nostro workbook sul miglioramento della gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) per migliorare la tua CX. Scopri:
- Perché gli e-commerce omnichannel necessitano di una buona gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)
- Cinque modi in cui informazioni più dettagliate e accurate sui prodotti rendono l'esperienza di e-commerce piacevole e coerente
- Come Kmart Australia ha adottato la PIM e quadruplicato le vendite online
