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Cloud Customer 360 per Salesforce

La funzionalità integrata di data quality consente di capitalizzare le capacità di Salesforce.

Mantenere i dati puliti

Informatica Cloud Customer 360 per Salesforce elimina i record duplicati, imprecisi e incompleti relativi ad account e contatti. Garantisce dati puliti e affidabili, aumenta l'adozione da parte degli utenti di Salesforce e incrementa il ROI:

  • Mostrando in tempo reale il livello di qualità e di completezza dei dati, tramite un'interfaccia di facile utilizzo.
  • Convalidando le informazioni relative a e-mail, telefoni e indirizzi, tramite la verifica e la correzione automatica dei dati errati trovati nell'organizzazione Salesforce.
  • Effettuando una ricerca intelligente di account e contatti esistenti, al fine di individuare record duplicati fin dal momento dell’inserimento.
  • Permettendo di unire automaticamente e in modo affidabile o di verificare e unire manualmente i record.
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Costruire rapporti più intelligenti con i clienti

Informatica Cloud Customer 360 per Salesforce garantisce una visione più completa dei clienti, grazie alla gestione integrata dei dati master. Oltre a completare i record dei clienti in Salesforce, offre le seguenti funzionalità:

  • Consolida automaticamente i dati dei clienti provenienti da più sistemi Cloud e on-premise, come SAP, Oracle EBS, Eloqua, Marketo e NetSuite.
  • Popola i record dei clienti con le informazioni provenienti dai master esistenti in Informatica MDM, per completarli in modo più efficiente.

Grazie ai record completi in Salesforce, agli utenti aziendali viene offerta una visione affidabile e unica dei clienti con i quali si desiderano costruire rapporti più intelligenti.

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Coordinamento in più organizzazioni

Informatica Cloud Customer 360 per Salesforce coordina più organizzazioni Salesforce in modo da soddisfare le esigenze del modello aziendale e:

  • Fornisce la flessibilità necessaria per aggregare il reporting per le vendite, il marketing e l'assistenza in un Global Reporting Hub o implementare un Master Sub Org per gestire e sincronizzare i processi di business in tutta l'azienda.
  • Consente di migliorare le operazioni di cross-selling e up-selling attraverso un'unica vista di più unità aziendali e prodotti.
  • Adotta le best practice per unificare i processi e gli standard di Salesforce.

Il coordinamento in più organizzazioni Salesforce permette ai team di avere la visione globale necessaria per accelerare le prestazioni e massimizzare l'investimento in Salesforce.

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