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Customer 360 Insights

Piattaforma di gestione dati dei clienti basata sull'intelligenza artificiale per un coinvolgimento pertinente e contestuale

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Funzionalità principali

Realizza il pieno potenziale strategico dell'approccio focalizzato sui clienti
con Customer 360 Insights.

Tutti i dati

Puoi raggruppare transazioni, interazioni e altri tipi di dati. gestendo miliardi di record acquisiti tramite fonti diverse.

Sintesi e corrispondenza contestuale

Collega i dati dei clienti e crea relazioni utilizzando il machine learning out-of-the-box.

Deduzioni

Deduci gli attributi, gli atteggiamenti, gli eventi caratterizzanti dei clienti e molto altro ancora dai dati non strutturati, tramite l'elaborazione del linguaggio naturale NLP (Natural Language Processing).

Relazioni complesse

Visualizza le relazioni, i nuclei familiari, i social network e le gerarchie B2B su larga scala utilizzando un archivio di dati grafici.

Prospettive

Presenta diverse prospettive uniche del cliente e visualizza i dati in modo differente in base alle esigenze aziendali.

Azioni

Fornisci agli utenti informazioni utilizzabili e i consigli preziosi tramite un'interfaccia utente completa o un'API.

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