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Informatica riconosce che il successo della vostra strategia di data integration non dipende solo dalla potenza del software, ma anche da un servizio e da un'assistenza superiori e tempestivi. Indipendentemente dalla modalità di implementazione del software, nel Cloud, on-premise o in un ambiente ibrido, viene offerto esattamente il livello di supporto che ti aspetti da noi.

Servizi di assistenza

Il nostro programma di assistenza è creato su misura per ogni singola esigenza. Tutti i livelli prevedono l'accesso al sito Web dell'assistenza e a knowledge base, nuove release dei prodotti e patch o correzioni di emergenza dei bug.

Supporto on-premise

Comprende l'escalation preventiva, il supporto ad attività critiche, Informatica Competency Center, servizi di checkpoint e Informatica DiscoveryIQ.

Supporto Cloud

Liberare il potenziale degli investimenti nel Cloud con tempi di risposta rapidi e un minore rischio di implementazione.

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