In assenza di una vista autorevole dei dati business-critical, in grado di gestire informazioni eterogenee, duplicate e in conflitto tra loro, è impossibile sapere con certezza, ad esempio, se Rob Barnes e Robert Barnes sono la stessa persona. Una vista affidabile e controllabile dei dati master aiuta le organizzazioni ad offrire customer experience coinvolgenti, a prendere decisioni basate su informazioni corrette e pertinenti, a ottimizzare l'efficienza dei processi vitali per il business e ad assicurare la conformità alle normative e alle policy. 

Alimenta una customer experience ottimale