c01-customer-centricity

Coinvolgimento a 360°

Garantire migliori risultati di business e un grande vantaggio competitivo con dati affidabili, controllati e accurati su clienti, prodotti e fornitori.

EMEA MDM 360 Summit 2018

Westhafen Event & Convention Center, Berlin
Tuesday, April 17, 2018

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Panoramica

In assenza di una vista autorevole dei dati business-critical, in grado di gestire informazioni eterogenee, duplicate e in conflitto tra loro, è impossibile sapere con certezza, ad esempio, se Rob Barnes e Robert Barnes sono la stessa persona. Una vista affidabile e controllabile dei dati master aiuta le organizzazioni ad offrire customer experience coinvolgenti, a prendere decisioni basate su informazioni corrette e pertinenti, a ottimizzare l'efficienza dei processi vitali per il business e ad assicurare la conformità alle normative e alle policy. 

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Casi d'uso sul customer engagement a 360 gradi

Ottieni una vista unica dei dati business-critical

Fornisci una vista affidabile di tutti i dati per garantire che le decisioni e i processi si basino sulle migliori informazioni disponibili.

Coinvolgi i clienti

Alimenta le interazioni con informazioni rilevanti, personalizzate e tempestive, per incrementare la fidelizzazione dei clienti e incrementare i profitti.

Abilita il commercio omnicanale

Alimenta tutti i canali di vendita con dati sui prodotti coerenti, validi e accurati, per garantire una customer experience consapevole e coinvolgente.

Semplifica l'onboarding dei fornitori

Gestisci in modo centralizzato le relazioni con i fornitori, garantisci la conformità e valuta prestazioni e rischi

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