Offri un'ottima customer experience
Una vista a 360° e affidabile dei clienti, fornita attraverso l'intelligenza artificiale e il machine learning, aiuta a coinvolgere i clienti in modo più autentico e a ricavare informazioni più pertinenti da miliardi di punti dati per experience eccezionali.
VANTAGGI PRINCIPALI: customer experience
Un'ottima customer experience inizia dai dati
Alimenta i team di vendita, marketing, assistenza e altri team aziendali con dati eccezionali
STORIE DI SUCCESSO DEI CLIENTI
RENT A CAR promuove la soddisfazione del cliente con una vista dei clienti a 360°
"Informatica MDM ci offre una vista a 360° su ciascun cliente e ci aiuta a trasformare le informazioni in un vantaggio competitivo."
Obiettivo
Consolidare la fiducia digitale dei clienti tramite nuove opzioni self-service basate su app per il noleggio dei veicoli
Soluzione
Informazioni approfondite sulle preferenze e sulla cronologia dei clienti per creare un processo di noleggio personalizzato
Risultati
Utilizzo di Informatica MDM per sbloccare il valore dei dati con una visione a 360° delle relazioni con i clienti
REPORT DI ANALISTI, EBOOK E MOLTO ALTRO
Risorse consigliate per il coinvolgimento dei clienti
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