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Relazionarsi con l'utente nella Sanità

Offerta di prodotti più intuitivi, comunicazione efficace e interazione costante con una vista univoca attraverso i punti di contatto sia del paziente che dei familiari.

La soluzione Informatica per la gestione dei rapporti degli utenti nella Sanità assicura che gli sforzi di comunicazione con pazienti e familiari siano sostenuti da dati puliti, sicuri e connessi. Grazie a una vista affidabile dei dati di pazienti e familiari in ogni applicazione, è possibile indirizzare gli sforzi di marketing, personalizzare l’offerta di cure, promuovere i trattamenti preventivi applicabili e fornire un servizio ottimale.

Questa soluzione rende trasparenti le relazioni tra i set di dati per aiutare a rispondere a domande complesse e rivelare informazioni preziose. Attuando questa soluzione è possibile:

  • Migliorare il coordinamento e la qualità delle cure del paziente con una conoscenza globale di fornitori, pazienti, familiari e sedi
  • Incrementare la fidelizzazione grazie a una comunicazione significativa
  • Aumentare il fatturato con un’offerta di servizi e prodotti mirati e migliorare l'efficacia del marketing
  • Creare un vantaggio competitivo integrando rapidamente i dati dopo fusioni e acquisizioni
  • Eliminare le incongruenze nei dati per la conformità a obblighi normativi come l'Affordable Care Act

Questa soluzione, basata su Informatica Platform, offre le seguenti funzionalità:

  • Master Data Management con un modello di dati sanitari integrato che include fornitori, pazienti, sedi, dipendenti e dettagli delle relazioni tra di essi
  • Flessibilità per soddisfare le specifiche esigenze cliniche e di business
  • Possibilità di sostituire una vista di pazienti e familiari basata sulle applicazioni con una vista unica per tutte le applicazioni e utilizzarla per guidare un processo decisionale informato
  • Visualizzazione e relazioni predefinite (come le relazioni tra paziente e fornitore di servizio e tra familiare e progetto), per offrire una vista completa dei clienti
  • Vista basata sul ruolo delle persone
  • Tool di data quality integrati per preservare l'affidabilità dei dati, correggere gli errori ed eliminare i doppioni
  • Data integration di livello enterprise leader del settore per spostare i dati in modo efficiente da applicazioni basate sul Cloud, on-premise e persino Big Data
  • Architettura scalabile e comprovata per supportare milioni di record di dati, garantendo al contempo performance in tempo reale
  • Dashboard intuitivo per monitorare i trend di data quality

 

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