顧客に対する理解を深める
最も重要なことを見逃さないためには、データの散乱、断片化、不完全性を排除する必要があります。Customer 360
によって、顧客の全体像を把握して真のニーズを理解できるようになります。
マーケティングの強化
関連性の高いパーソナルなターゲティングキャンペーンを設計して、顧客ベースを拡大。
営業の促進
営業部門に顧客一人ひとりの情報を提供して、顧客への不要な質問をなくし、問題を迅速に解決。
サポートの強化
顧客について理解とインサイトを深めて、サービス成果を向上。
すべての顧客データを連携
より速く簡単に顧客データから価値を引き出せます。
CLAIREによる自動化
AIを活用した統合ビューで顧客データを照合、マージ、管理、処理。
最新のローコード／ノーコード体験
設定可能なビューを各種役割向けに作成して、顧客ダッシュボード、階層、ネットワークグラフを表示。
業界や統合の拡張機能
特定の業界やデータソース向けにカスタマイズされたデータモデル、ルール、統合を活用。
MDMプロバイダー主要15社
Customer 360の必読資料
eBook
How to Win With AI: Why You Need to Modernize Your Master Data Management Now
Data Sheet
Google BigQuery用のMDM拡張機能
アナリストレポート
CDOs and the Future of CX: Leveraging Integrated Data and AI
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How Winning IT Teams Support CX Goals with High-Confidence Data
2025年第2四半期マスターデータマネジメントソリューションに関するForrester Wave
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