Salesforceのデータやアプリケーションを統合する際に考慮すべき10の項目

データは極めて重要です。そして、Salesforceは、CRMの頂点です。サイロ化したデータを統合し、優れたインサイトを提供することで、顧客の360度ビューを確立することができます。

「Informatica Customer 360は、顧客体験に関する当社のビジョンを実現し、マーケティングの精度を高め、顧客満足を向上できるように支援してくれます」

Terry Britt

Camping World社、エンタープライズデータチーム、マネージャー

最高のデータで最高の顧客体験を実現

よりスマートな顧客関係を構築

Salesforceデータをさまざまなクラウドアプリケーションやオンプレミスシステム(SAP、Oracle EBS、Oracle Eloqua、Marketo、NetSuiteなど)のデータで強化することによって、信頼性の高い包括的な顧客ビューを構築できます。

マルチクラウドアーキテクチャを拡張

複数のSalesforce Orgや多数のエンドポイントを使用していますか?フロントオフィスとバックオフィスのシステムを同期化し、データソース間でデータの照合や関連付けを行えば、マルチクラウドのデータ統合を簡素化し、最適化することができます。

データをクリーンに保つ

Informatica Cloud MDM - Customer 360 for Salesforceは、取引先および取引先担当者のレコードの重複や誤り、不完全性を排除します。

Salesforce Marketing Cloudコネクタ

Salesforce Marketing Cloudとオンプレミスデータベース/システム、クラウドアプリケーション、クラウドサービスの間で、取引先、連絡先、リードに関する膨大な量のデータを同期化します。

Salesforce Financial Services Cloud

Informatica Intelligent Cloud ServicesをベースにSalesforce Financial Services Cloudと資産管理、ポートフォリオ管理、リスク/信用管理などのバックエンドコアシステムを統合することで、データに基づく、適切な投資判断を実現します。

Salesforce Einstein Analyticsコネクタ

Informatica Salesforce Einstein Analyticsコネクタを通じてEinstein Analyticsへリアルタイムのデータを提供することで、見込み客や顧客をより効率的に把握できるようになります。

インフォマティカとSalesforceの関連資料

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