Ofertas de éxito de Informatica

No importa en qué punto del proceso de transformación digital se encuentre: nuestras ofertas de éxito están diseñadas para cubrir todas sus necesidades actuales y futuras.

Ofertas de éxito, reinventadas

Nuestra estructura de ofertas de éxito está diseñada para ayudar a que su negocio prospere. Se ajusta a la forma actual de hacer negocios, tanto en entornos locales como en entornos híbridos o de multicloud, por lo que podrá comprobar su utilidad más rápido y acelerar el retorno de la inversión. Garantice una correcta transformación digital basada en los datos con un constante soporte de máxima calidad.

Un nuevo enfoque para un mundo empresarial híbrido

Con nuestra estructura escalable de éxito del cliente, puede adaptar sus servicios para que satisfagan sus necesidades. Nuestros servicios Premium y Signature ofrecen una experiencia mejorada que incluye soporte avanzado y proactivo, cursos de formación, y recursos de adopción y éxito del cliente destinados a implantaciones críticas para el negocio.

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Lleve el servicio y el soporte al siguiente nivel

Las ofertas de éxito de Informatica están pensadas para la forma actual y futura de hacer negocios.
Descubra cómo estamos definiendo el estándar.

InformaticaProveedores
generales
Proveedores
especializados
Autoservicio Centro de recursos
Comunidad online
Soporte con asistenciaHorario de soporte24 x 724 x 724 x 7
Casos ilimitados
Horas de respuesta crítica30 minutos1 hora 2 horas
Opción de ampliación (bajo demanda)
Servicios proactivosEquipos dedicadosCoste adicional
Equipo de respuesta a emergencias
Ayuda personal
Consultas concertadas con expertos en la materia
Servicios de éxitoRecursos de éxito del cliente
Servicios de adopción

Certificaciones y premios al servicio de atención al cliente

Informatica ha conseguido las máximas cotas en fidelidad de los clientes durante 12 años consecutivos
y se ha posicionado como el n.º 1 en experiencia del cliente.

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