c01-customer-centricity

360-Grad-Interaktion

Bessere Ergebnisse und überzeugende Wettbewerbsvorteile dank zuverlässiger, verwalteter und relevanter Kunden-, Produkt- und Lieferantendaten.

Ohne eine zentrale, aussagekräftige Ansicht geschäftskritischer Daten, die aus verteilten, doppelten und sich widersprechenden Informationen zusammengestellt wurde, können Sie nicht herausfinden, ob Rob Barnes oder Robert Barnes ein und dieselbe Person sind. Mit einer zuverlässigen und verwalteten Ansicht von Stammdaten können Unternehmen überragende Kundenerfahrungen bieten, fundierte Entscheidungen treffen, wichtige Geschäftsprozesse optimieren und Compliance mit gesetzlichen Vorschriften und Branchenregeln sicherstellen.

Bieten Sie Ihren Kunden überragende Erfahrungen

Use Cases für eine 360-Grad-Interaktion mit Kunden

Zentrale Übersicht über geschäftskritische Daten

Eine zuverlässige Übersicht über all Ihre Daten, damit Entscheidungen und Prozessen stets bestmögliche Informationen zugrundeliegen.

Interaktion mit Kunden

Fördern Sie die Interaktion mit Kunden durch relevante, personalisierte und aktuelle Informationen, um die Kundentreue zu verbessern und den Umsatz zu erhöhen.

Einzigartige Omnichannel-Erlebnisse

Nutzen Sie das Potenzial sämtlicher Vertriebskanäle durch konsistente, angereicherte und genaue Produktdaten, um Kunden ansprechende Erlebnisse zu bieten.

Einfacheres Onboarding von Lieferanten

Verwalten Sie Beziehungen mit Lieferanten zentral, stellen Sie Compliance sicher und bewerten Sie Performance und Risiken.

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