Quatre méthodes analytiques pour améliorer l'expérience client et fidéliser les clients
Les expériences que vous proposez peuvent faire ou défaire votre entreprise. Les entreprises qui gèrent bien leur expérience client :
- Améliorent la satisfaction client de 20 %
- Augmentent les conversions de 15 %
- Baissent le coût du service de de 30 %
Une mauvaise expérience et votre client vous quitte. Comment faire pour gagner et fidéliser des clients ?
Lisez notre guide CX en savoir plus sur l'expérience client avec la gestion intelligente des données :
- Qu'est-ce que la CX et pourquoi elle compte pour fidéliser vos clients
- Quatre façons d'utiliser l'analytique pour mieux servir vos clients
- Plusieurs exemples de marques qui ont amélioré leur CX et leur ROI
