c07-insurance-v2

Aumentare crescita e profittabilità dei titolari di polizze

Attrarre, aumentare e mantenere titolari di polizze e incrementare i premi grazie a dati globali, aggiornati e accurati

Per tutte le società assicurative è importante identificare i titolari di polizze più remunerativi per creare strategie volte a mantenerli e aumentarli, attirando contemporaneamente nuovi clienti con il giusto profilo. In un mondo multicanale, comprendere l'esperienza del cliente e adottare le azioni corrette (NBA, Next Best Action) o proporre l'offerta giusta (NBO, Next Best Offer) al cliente o al prospect è di prioritaria importanza per il marketing. Per farlo è necessario avere a disposizione informazioni di elevato livello qualitativo e affidabili su contatti, relazioni commerciali e/o personali e interazioni relativamente ai titolari di polizze per i quali si vuole aumentare le vendite o ai prospect che si desidera acquisire.

In numerose società assicurative i dati necessari a supportare il marketing per l'acquisizione di nuovi clienti, l'onboarding di nuova clientela o la promozione di nuovi prodotti per ampliare le opportunità di up-sell e cross-sell sono spesso non corretti, obsoleti o non disponibili nel momento in cui vengono richiesti dai reparti vendite e marketing. Utilizzare gli stessi dati per campagne mirate riduce le probabilità di successo.

La soluzione Intelligent Data Platform (IDP) di Informatica permette alle società assicurative di semplificare e potenziare i processi di onboarding dei clienti, ampliare la loro conoscenza delle relazioni esistenti con i titolari di polizze in tutti i silos aziendali tradizionali, migliorare l'acquisizione di clienti e i risultati delle iniziative di marketing up-sell/cross-sell, nonché di ridurre i costi di vendite e marketing. La nostra soluzione permette alle aziende di:

  • Incrementare i risultati delle campagne digitali e fisiche, nonché di migliorare le prestazioni della comunicazione con i clienti, eliminando gli errori relativi a indirizzo, e-mail e numero di telefono
  • Ridurre i costi operativi di vendite e marketing, identificando e risolvendo rapidamente gli errori di data quality nelle applicazioni esistenti di vendite, marketing e analytics
  • Migliorare la customer experience in caso di reclamo, riducendo al contempo i costi del servizio grazie a informazioni accurate di amministrazione dei titolari e delle polizze, indipendentemente dal sistema utilizzato
  • Migliorare la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing con una vista consolidata dei dati di clienti, prospect e titolari di polizze attraverso tutti i silos aziendali tradizionali, al fine di favorire le iniziative globali di up-sell, di cross-sell e volte a favorire la centralità del cliente

Prodotti e soluzioni correlati

Data Quality intelligente

Fornisce a tutti i progetti e a tutte le iniziative dati puliti e di elevata qualità, indipendentemente dalla dimensione, dal formato dei dati, dalla piattaforma o dalla tecnologia.

Master Data Management intelligente

Fornisce dati business-critical affidabili, che consentono di ottimizzare le attività e di prendere decisioni più informate.

centralità dei clienti

Customer experience competitiva, grazie a una vista unica del cliente in tutti i canali e in tutti i punti di contatto.

Data-as-a-Service

Connettiti ai tuoi clienti con dati di contatto verificati e completi relativi a indirizzo, e-mail e telefono.

Address Verification

La soluzione leader sul mercato per la convalida, la correzione e la standardizzazione di indirizzi internazionali certificati.

Email Verification

Accertati che gli indirizzi email presenti nel tuo database dei clienti siano corretti e sicuri.

Phone Validation

Verifica i numeri di telefono di clienti e prospect e garantisci la precisione dei dati telefonici in 240 paesi nel mondo.

Ti occorrono maggiori dettagli?

Storie di successo

Trova soluzioni efficaci per il tuo settore.

Informatica Network

Trova le risposte anche alle tue domande più complesse.