新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、多くの消費者が日々のショッピングをオンラインで行うようになりました。そして、スピードや利便性から、この傾向は今後も定着すると見られています。このような消費者のロイヤリティを獲得するためには、企業は実店舗でのショッピングと遜色のない購入体験をオンラインで提供しなければなりません。
『商品情報管理ワークブック』では、商品情報管理（PIM）ソリューションを導入するための5つのステップについて説明しています。PIMにより、的を絞った、関連性の高い、パーソナライズした商品情報を提供して、質の高い情報に基づく購入判断を支援できます。主な内容は次のとおりです。
