Product 360 - (商品情報管理)
すべての販売チャネルにわたって正確な商品情報を入手、管理、提供
概要
さまざまなチャネルからアクセスしてくる顧客に対して、豊富な商品情報を提供することで、販売に結びつけます。
最大 4 倍のスピードで商品を市場投入
B2BとB2Cの両方の環境について、インフォマティカのProduct 360を導入した企業では、平均4倍も速く商品を市場に提供しています。Product 360によって、オンライン、モバイル、小売店、カタログ、POS（Point Of Sale）、調達など、あらゆるチャネルでの商品導入を迅速化できます。
ブランドエクスペリエンスの統一
顧客に高品質な商品情報を提供することで、顧客がカスタマーサービスに満足できれば、ロイヤリティを高めることができます。Product 360を活用して貴社の商品に関する優れた情報やブランドエクスペリエンスを提供することで、顧客はより多くの情報に基づいた購買の意思決定をできるようになります。また、マーケティング部門は販売店と簡単にコラボレーションできるようになり、俊敏なビジネスを実現できます。
オムニチャネル コマースのコンバージョン率を改善
オンラインやモバイル、小売店、カタログ、PoS、また電子購買チャネルを通じて販売する場合も、Product 360によって実際の購買に結びつく質の高い情報を提供できます。Product 360は、コンバージョン率や利益率の向上、新規顧客の増加、顧客あたりの売上増加を実現します。
より多くの商品をより多くの顧客に販売
データおよび顧客の両方における接続性の向上を背景に、企業はデジタルの変革を管理する適切なソリューションを必要としています。Product 360を導入することで、最適な商品情報を最適な顧客へ最適なタイミングで提供することが可能になります。
主な機能
Product 360は、商品情報の獲得、調整、市場への提供のプロセスを効率化します。
結果を重視した使いやすさ
小売企業や代理店、社外のデータ提供企業、また社内のチームまでを含め、シンプルなWebコラボレーション機能とポータルを提供するとともに、堅牢な例外処理機能と強化されたフェイルセーフ機能を提供
デジタル資産管理
マーケティングユーザー向けのデジタル資産管理機能を内蔵し、コミュニケーションに焦点を当て、データ処理を完全自動化
自動化した信頼できるデータ
透明性を確保する監査証跡、詳細なユーザー コンセプト、役割に基づいたビュー、インフォマティカのビジネスプロセス管理機能などを備えたInformatica Data Qualityを統合
オムニチャネル対応
コンフィグレーションと編集が可能な、予め組み込まれた認定ユーザーインターフェイスと、あらゆる主要なコマース システムをサポートするチャネル プレビュー機能およびエクスポート機能を提供また、IBM、Hybris、Demandware、Oracleなどのチャネルも提供
新規顧客の発見とコンバージョン
Google Manufacturing CenterおよびMerchant Centerと統合し、ブランドの検索と新規顧客のコンバージョンをサポート
市場で唯一のエンドツーエンドのMDMソリューション
クラウドまたはオンプレミスのどちらでも、小規模に始めて業務上重要なその他のマスターデータへと拡張していける、マルチドメインMDM、ビッグデータ、DaaS、データ品質、ビジネスプロセス管理のすべてを統合したオールインワンソリューション
サプライヤー関係管理
組み込みのMDM – Supplier 360アプリケーションとサプライヤー向けのセルフサービスポータルを使用して、サプライヤーとのすべてのやり取りについて、サプライヤー関係およびライフサイクル管理を整流化
次世代のカスタマーエクスペリエンス
組み込みのMDM – Customer 360アプリケーションから顧客情報の360度ビューにアクセス。顧客プロファイルと特定の製品説明を照合することで、提案やサービスのカスタマイズや、カスタマーエクスペリエンスの強化を実現
成功事例
Wasco
Informatica MDM - Product 360 and Informatica Data Quality power Wasco’s Product Information Management implementation
Geiger
Geiger used Informatica PIM to create a cohesive, centralized platform for omnichannel commerce
Elkjøp
Using Informatica MDM – Product 360 as an effective and centralized resource for customer intelligence and high quality product information.