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シームレスな
ショッピング体験を提供

インフォマティカの小売業界向けIntelligent Data Management Cloudは、デジタルコマースを最適化します。

使用事例

小売の顧客体験を飛躍的に改善

行動につながる信頼性の高いデータがあれば、すべてのチャネルとプラットフォームで、顧客にとって便利でパーソナライズされた顧客体験を実現することができます。

データを最大限活用して、オムニチャネルの小売体験を実現する方法

インフォマティカがリーダーの1社として位置づけられたのは、これで6回目です。

インフォマティカは、2021年 Gartner® MDMソリューションのMagic Quadrant™ で、再びリーダーの1社に位置づけられました。
Gartner Magic Quadrant for Master Data Management solutions | Informatica

成功事例

DXを先導する

Land O’ Lakes社は、データ主導の深いインサイトを引き出すことで、顧客とパートナーへの理解を深めています。

  • 顧客体験の強化
  • オムニチャネルの購入体験
  • サプライチェーンの最適化
  • データプライバシーの強化

顧客満足度の向上

関連性の高いパーソナライズされた体験を創造し、顧客のロイヤリティと売上を改善することができます。

美容関連の某大手小売企業は、Informatica MDM – Customer 360を活用して顧客体験を差別化し、個々の顧客に合わせて高度にパーソナライズした環境を提供しています。

リーチを拡大する

 顧客に合わせた豊富な商品コンテンツを一貫して提供することで、より魅力的なショッピング体験を提供することができます。

Kmart Australia社は、標準化した商品データを社内の商品開発／営業／マーケティングのチーム間で共有することで、わずか6％だったオンラインの商品展開を98％まで飛躍的に増やすことに成功しました。

完全な可視性

サプライチェーンの透明性を改善してサプライヤーのリスクを把握し、供給の中断をなくし、サプライヤーへの支出を最適化しましょう。

WinSupply社は、商品サプライチェーン全体にわたって信頼できる1つの情報源を確立したことで、オンライン売上を10％増加させました。

機密データの保護

個人データの保護と法規制へのコンプライアンスを徹底することで、顧客の信用を高め、リスクを管理。個人の顧客データを守り、規制に準拠することで、迅速なイノベーションとデータプライバシーのリスク管理の両立を図ることができます。

Coop Alleanza 3.0社は、Informatica MDMによって個人を特定可能な情報の管理に関するEU一般データ保護規則（GDPR）へのコンプライアンスを確立しています。

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