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シームレスな
ショッピング体験を提供

インフォマティカの小売業界向けIntelligent Data Management Cloudは、デジタルコマースを最適化します。

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使用事例

小売の顧客体験を飛躍的に改善

行動につながる信頼性の高いデータがあれば、すべてのチャネルとプラットフォームで、顧客にとって便利でパーソナライズされた顧客体験を実現することができます。

データの可能性を引き出して、統一された小売およびCPG体験を実現する方法をご覧ください。

  • 顧客体験の強化
  • オムニチャネルの購入体験
  • サプライチェーンの最適化
  • データプライバシーの強化

顧客満足度の向上

関連性の高いパーソナライズされた体験を創造し、顧客のロイヤリティと売上を改善することができます。

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美容関連の某大手小売企業は、Informatica MDM – Customer 360を活用して顧客体験を差別化し、個々の顧客に合わせて高度にパーソナライズした環境を提供しています。

リーチを拡大する

 顧客に合わせた豊富な商品コンテンツを一貫して提供することで、より魅力的なショッピング体験を提供することができます。

Kmart Australia社は、標準化した商品データを社内の商品開発／営業／マーケティングのチーム間で共有することで、わずか6％だったオンラインの商品展開を98％まで飛躍的に増やすことに成功しました。

完全な可視性

サプライチェーンの透明性を改善してサプライヤーのリスクを把握し、供給の中断をなくし、サプライヤーへの支出を最適化しましょう。

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WinSupply社は、商品サプライチェーン全体にわたって信頼できる1つの情報源を確立したことで、オンライン売上を10％増加させました。

機密データの保護

個人データの保護と法規制へのコンプライアンスを徹底することで、顧客の信用を高め、リスクを管理。個人の顧客データを守り、規制に準拠することで、迅速なイノベーションとデータプライバシーのリスク管理の両立を図ることができます。

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Coop Alleanza 3.0社は、Informatica MDMによって個人を特定可能な情報の管理に関するEU一般データ保護規則（GDPR）へのコンプライアンスを確立しています。

ANALYST REPORT

製品体験などにおいて成功する方法をご覧ください

製品体験、顧客体験、および全体的な点での、インフォマティカと他のリーダー企業との比較をご覧ください。『Ventana Research PXM Value Index 2023』をご確認ください。

レポートはこちら

成功事例

DXを先導する

Land O’ Lakes社は、データ主導の深いインサイトを引き出すことで、顧客とパートナーへの理解を深めています。

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製品

小売業のDXを推進

小売業のビジネスイニシアチブを実行し、喫緊のデータの課題を解決する業界先進の製品

マスターデータマネジメント

信頼性の高い基幹業務データを提供することで、業務を最適化し、多くの情報に基づいた意思決定を支援します。

Axon Data Governance

100％クラウドベースのツールで強化された、業界初のエンタープライズデータガバナンスソリューション

Customer 360 Insights

AIを活用したデータ管理で卓越した顧客体験を促進。

Product 360（PIM）

あらゆる販売チャネルにわたって複雑な商品情報を一元管理。

Supplier 360

サプライヤー／ベンダーの関係および供給される原材料や製品のエンドツーエンドの管理を一元化することで、コストを削減

Data Privacy

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クラウドサービス

iPaaSのイメージを刷新し、エンドツーエンドの重要なクラウドデータ管理とマイクロサービスアーキテクチャまでを網羅

データ統合

信頼できる重要データにアクセスし、統合・配信することで、企業全体を通じて優れたアナリティクスとビジネスプロセスを効率的に実現

大手小売企業がインフォマティカを採用しています。その理由は？

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30年にわたるお客様からの信頼

製品、サービス、サポートのすべてにおいて、インフォマティカはお客様を最優先にしています。これこそ、顧客ロイヤリティの分野で12年連続首位を獲得している理由です。