通信業界のイノベーションを推進

AI駆動のデータマネジメントで成長機会を拡大

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使用事例

成長するための新しい方法

オンライン/モバイルの新しい顧客体験への需要に応えるために、企業はアプリケーションやサービス(さらにはエッジソリューションまで)クラウドに移行しようとしています。

  • イノベーションの促進
  • 顧客の獲得と維持
  • パートナーとの連携による能力の拡張
  • 法規制へのコンプライアンス管理
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イノベーションの促進
顧客の獲得と維持
パートナーとの連携による能力の拡張
法規制へのコンプライアンス管理

動的なデータマネジメントシステムとデータガバナンスポリシーが、AI、ML(機械学習)、仮想化(NFV)、ソフトウェア定義ネットワーク(SDN)をサポートします。

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Telkomsel社は、インフォマティカのデータエンジニアリングと統合により数十億の通話詳細レコードを管理し、コスト削減とよりタイムリーな業務上の意思決定を実現しました。

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膨大な量のデータからトレンド、パターン、イベントを迅速に把握し、情報に基づく迅速な意思決定を実現することができます。

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Verizon社は、インフォマティカにより顧客離れの減少、セルフサービスの増加、コールイン率の削減を実現しました。

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顧客データや運用データをテクノロジー/エコシステムパートナーとの間で迅速かつ安全に交換し、ビジネスのイノベーションを促進することができます。

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Nokia Siemens Networks社は、顧客中心のデータ統合ソリューションにより、QoS(サービス品質)の管理能力が向上しました。

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エンタープライズデータガバナンスとプライバシーの保護があれば、機密データを安全に取り扱い、通話詳細レコードやインターネットセッションのアクティビティを安全に保管することができます。

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Deutsche Telekom社は、コールセンターのワークフローを円滑に進めながら、顧客データの安全性を確保しています。

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ANALYST REPORT

製品体験などにおいて成功する方法をご覧ください

製品体験、顧客体験、および全体的な点での、インフォマティカと他のリーダー企業との比較をご覧ください。『Ventana Research PXM Value Index 2023』をご確認ください。

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成功事例

新たな収益のながれを創り出す

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