Execução da Integração de dados essencial pelo Suporte Superior ao Cliente

A Informatica reconhece que o sucesso de sua estratégia de integração de dados corporativos depende não só da potência do software, mas também de serviços e suporte superiores e no momento oportuno. A plataforma de integração de dados corporativos da Informatica tem muitos recursos e está pronta para implantações essenciais. Com tantos recursos e nuances de produto que normalmente aparecem apenas quando surgem problemas, sua organização necessita de suporte efetivo e oportuno, especialmente nos momentos decisivos. Sua organização necessita do Suporte Global ao Cliente da Informatica.

O Suporte Global ao Cliente da Informatica fornece:

  • Conjunto abrangente e bem projetado de programas de suporte sob medida para as suas necessidades
  • Acesso imediato e simplificado às Centrais de Suporte Global localizadas em 10 centros ao redor do mundo via Meu Suporte
  • Suporte multilíngue por engenheiros que falam inglês, francês, alemão, holandês, espanhol, português, japonês, chinês e coreano
  • Processos de suporte consistentes e confiáveis com os quais você pode contar a qualquer hora e em qualquer lugar
  • Prazos rápidos ao resolver problemas cruciais e fornecer correções para garantir que seu projeto esteja sempre em dia

"Agradecemos o suporte maravilhoso que vocês forneceram à TVA na implementação do PowerExchange. A disposição de sempre ouvir nossos problemas e depois oferecer rapidamente uma solução é algo que não experimentei com muitos fornecedores. Obrigada pela sua dedicação, conhecimento e paciência para solucionar esses problemas. Vocês sempre nos fizeram sentir que a TVA era uma das principais prioridades da Informatica, o que valorizamos muito. Não estaríamos aqui hoje sem a sua ajuda!"

-Teri Cadem
Gerente de Armazenamento de Dados
Tennessee Valley Authority

Para ajudar sua empresa a enfrentar os desafios atuais e futuros da integração de dados, a Informatica está inovando continuamente. Pesquisamos incessantemente o mercado de suporte de software para incorporar os mais recentes avanços em nosso processo de negócios. Também fazemos inovações de modo orgânico ao ouvir a opinião do cliente em todas as oportunidades para fortalecer ainda mais as nossas práticas recomendadas.

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