Ofertas de sucesso da Informatica
Seja qual for o seu posicionamento em sua jornada de transformação digital, nossas ofertas de sucesso para clientes foram desenvolvidas para cada necessidade, atuais e futuras.
Ofertas de sucesso, repensadas
Nosso framekwork de ofertas de sucesso é projetado para ajudar o seu negócio a prosperar. Ele oferece suporte ao modo como você conduz os negócios atualmente, em ambientes híbridos, na nuvem e no local. Isso significa que você obterá o valor mais rapidamente e acelerará o seu ROI. Garanta o sucesso da transformação digital orientada por dados com um nível contínuo de suporte superior.
Uma nova abordagem para um mundo de negócios híbrido
Com o nosso framework dimensionável para sucesso do cliente, você pode personalizar os seus serviços para atender às suas necessidades. Nossos serviços de assinatura Premium oferecem uma experiência aprimorada, que inclui o suporte avançado e proativo, cursos de educação, além de recursos de sucesso e adoção do cliente para implantações essenciais aos negócios.
Leve o serviço e o suporte para o próximo nível
As ofertas de sucesso da Informatica são projetadas para o modo como você conduz os negócios, hoje e no futuro.
Veja como estamos definindo o padrão.
| Informatica | Mega Stack Fornecedores | Nicho Fornecedores | ||
|---|---|---|---|---|
| Autoatendimento | Centro de conhecimento |  |  | |
| Comunidade on-line | | | | |
| Suporte assistido | Horário de suporte | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
| Casos ilimitados | | | | |
| Horário de atendimento crítico | 30 minutos | 1 hora | 2 horas | |
| Opção para dimensionar (sob demanda) | | |||
| Serviços proativos | Equipes dedicadas | | | Custo adicional |
| Equipe de resposta de emergência | | |||
| Assistência ao vivo | | |||
| Consultas agendadas com especialistas no assunto | | |||
| Serviços de sucesso | Recursos de sucesso do cliente | | | |
| Serviços de adoção | |
Certificações e prêmios em atendimento ao cliente
A Informatica está entre as melhores marcas em fidelização de cliente por 12 anos
consecutivos e em primeiro lugar em experiência do cliente.
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